{"id":103029,"date":"2017-09-09T15:54:55","date_gmt":"2017-09-09T18:54:55","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.wp1.mendoza.gov.ar\/?p=103029"},"modified":"2017-09-08T19:34:22","modified_gmt":"2017-09-08T22:34:22","slug":"solicitud-de-baja-de-servicio-y-copia-de-contrato-defensa-del-consumidor-te-recuerda-tus-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/solicitud-de-baja-de-servicio-y-copia-de-contrato-defensa-del-consumidor-te-recuerda-tus-derechos\/","title":{"rendered":"Solicitud de baja de servicio y copia de contrato: Defensa del Consumidor te recuerda tus derechos"},"content":{"rendered":"\n

La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia, retoma esta información y la comparte con la comunidad para saber cómo actuar y dónde reclamar cuando se observen incumplimientos<\/em><\/p>\n

A un año de la promulgación de las leyes 27265 y 27266 que modificaron la Ley nacional 24240 de Defensa del Consumidor, es importante recordar <\/strong>los beneficios que estas normas incorporaron.<\/p>\n

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Por solicitud de baja <\/strong>realizada por el consumidor, sea de forma personal, telefónica, electrónica o similar:<\/li>\n<\/ul>\n
Está prohibido el cobro del denominado “preaviso” o mes adelantado y\/o cualquier otro concepto por parte de los prestadores de servicios, incluidos los servicios públicos domiciliarios.<\/p>\n
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Contratos de adhesión<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Derecho<\/strong>: El consumidor puede contar, sin cargo alguno, con un ejemplar del contrato que luego firmaría previo análisis.<\/p>\n
Obligación<\/strong>: Quienes presten servicios o comercialicen bienes a consumidores o usuarios mediante la celebración de contratos de adhesión deberán publicar en su sitio web el modelo de contrato a suscribir (firmar o acordar).<\/p>\n
En tal sentido, los locales deberán exhibir la leyenda “Se encuentra a su disposición un ejemplar del modelo de contrato que propone la empresa a suscribir al momento de la contratación”.<\/p>\n
¿Qué es un contrato de adhesión?<\/strong><\/p>\n
“El contrato por adhesión es aquel mediante el cual uno de los contratantes adhiere a cláusulas generales predispuestas unilateralmente, por la otra parte o por un tercero, sin que el adherente haya participado en su redacción”. Así lo establece el artítulo 984 del nuevo Código Civil y Comercial de la Nación.<\/p>\n
Por esto, es prudente que el consumidor considere que, en un contrato de adhesión, no podrá “negociar” o discutir sus cláusulas y, por lo tanto, sólo podrá aceptar o rechazar las obligaciones que con este se formalicen.<\/p>\n
Ante cualquier consulta o reclamo, comunicarse a defensa-consumidor@mendoza.gov.ar<\/a><\/strong><\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia, retoma esta información y la comparte con la comunidad para saber cómo actuar y dónde reclamar cuando se observen incumplimientos A un año de la promulgación de las leyes 27265 y 27266 que modificaron la Ley nacional 24240 de Defensa del… <\/a>","protected":false},"author":61,"featured_media":103030,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103029"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/61"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103029"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103029\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":103161,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103029\/revisions\/103161"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103030"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}