{"id":129485,"date":"2018-03-29T08:37:09","date_gmt":"2018-03-29T11:37:09","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.wp1.mendoza.gov.ar\/?p=129485"},"modified":"2018-03-28T12:50:13","modified_gmt":"2018-03-28T15:50:13","slug":"defensa-del-consumidor-que-hacer-ante-el-incumplimiento-de-una-oferta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-que-hacer-ante-el-incumplimiento-de-una-oferta\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor: \u00bfqu\u00e9 hacer ante el incumplimiento de una oferta?"},"content":{"rendered":"\n

El organismo público insta al individuo a registrar el reclamo en el lugar de compra, cuando esto sea posible, y denunciar el hecho en forma on-line.<\/em><\/p>\n

La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, informa a los consumidores sobre la obligación del proveedor (comercio\/empresa\/entidad) de respetar todas las condiciones establecidas en la publicidad de una oferta de un producto o servicio, cuando es realizada públicamente con destino a consumidores indeterminados.<\/p>\n

Si bien no es frecuente, ocurre que la persona concurre al lugar de la oferta y advierte que esta ha sido retirada o que el producto ya no se encuentra disponible o las condiciones de compra variaron sin aviso previo.<\/p>\n

Además de la molestia que eso genera, se trata de un presunto incumplimiento de la ley y, por lo tanto, amerita el reclamo del consumidor interesado en la compra y de la intervención del organismo público competente para sancionar esa conducta, si fuera el caso.<\/p>\n

¿Qué dice la ley textualmente?<\/strong><\/p>\n

La Ley Nacional 24240 de Defensa del Consumidor, en su artículo 7 señala lo siguiente:<\/p>\n

“La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.<\/p>\n

“La revocación de la oferta hecha pública es eficaz una vez que haya sido difundida por medios similares a los empleados para hacerla conocer.<\/p>\n

“La no efectivización de la oferta será considerada negativa o restricción injustificada de venta, pasible de las sanciones previstas en el artículo 47 de esta ley”.<\/p>\n

¿Cómo reclamar un incumplimiento?<\/strong><\/p>\n