{"id":137674,"date":"2018-06-02T10:39:17","date_gmt":"2018-06-02T13:39:17","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.wp1.mendoza.gov.ar\/?p=137674"},"modified":"2018-06-01T11:48:05","modified_gmt":"2018-06-01T14:48:05","slug":"defensa-del-consumidor-capacito-a-inspectores-de-la-municipalidad-de-las-heras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-capacito-a-inspectores-de-la-municipalidad-de-las-heras\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor capacit\u00f3 a inspectores de la Municipalidad de Las Heras"},"content":{"rendered":"\n

Fue en torno del Libro de quejas y la información de los medios de pago que debe exhibir el comercio. La actividad se realizó en el salón cultural Malvinas Argentinas.<\/em><\/p>\n

La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, realizó una capacitación destinada exclusivamente a los inspectores de la Municipalidad de Las Heras, en temas vinculados a la tarea en campo y exigencia a los comercios del departamento.<\/p>\n

La actividad estuvo a cargo del coordinador de Inspección de ese organismo provincial, Juan Sebastián Leiva, y abordó dos temas en concreto: Libro de quejas e Información de los medios de pago que acepta el comercio.<\/p>\n

“Pretendemos que los inspectores de cada municipio de Mendoza afectados a las tareas de las oficinas de Defensa del Consumidor conozcan la normativa que se aplica y puedan desarrollar bien su trabajo, informando de forma completa al comerciante sobre sus obligaciones y derechos también”, indicó Mónica Lucero, directora provincial. La funcionaria agregó que las capacitaciones continuarán desarrollándose en la medida en que los municipios requieran de esa asistencia.<\/p>\n

Normativa provincial<\/strong><\/p>\n

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Libro de quejas (Resolución 13\/2014). El comercio debe cumplir con la obligatoria disponibilidad de este registro. Se trata de un instrumento que posibilita la resolución expeditiva de los problemas que pudieran surgir entre consumidores y proveedores de bienes o prestadores de servicios.<\/li>\n
Información de medios de pago (Resolución 133\/2014). El comercio deberá informar al público acerca de todas las formas de pago aceptadas (efectivo, tarjetas de crédito y\/u otras), debiendo ser exhibidas claramente en todos los ingresos con caracteres destacados.<\/li>\n<\/ul>\n
Toda la información inherente a la normativa que aplica la Dirección de Defensa del Consumidor y los registros exigibles puede consultarse en su sitio de internet: www.mendoza.gov.ar\/consumidores.<\/a><\/p>\n
Por otras consultas, comunicarse al 148 (opción 3) en días hábiles y de 8 a 15, o bien a 148@mendoza.gov.ar.<\/a><\/p>\n\n