El servicio de atención al usuario, 0800-999-2001, atiende todos los inconvenientes que sufren los usuarios en los diferentes servicios de transporte público. También se realizan allí los trámites para la obtención del medio boleto universitario. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a 17.<\/p>\n
Sin embargo, si el usuario tuviese que realizar algún reclamo fuera del horario de de atención puede dejarlo en el contestador. Pero para que el mismo resulte efectivo, la persona debe dejar su nombre y apellido, teléfono, dirección de mail y DNI. Una vez recepcionado será derivado a la oficina correspondiente, y se emitirá una sanción en el caso que así lo requiera.<\/p>\n
Además de realizar el reclamo vía telefónica, pueden hacerlo a través de las redes sociales de la Secretaría: Twitter:@TransporteMza o en Facebook: Secretaría de TransporteMza. En este caso, también deben aportar los datos antes mencionados.<\/p>\n
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