{"id":150108,"date":"2018-09-05T15:06:50","date_gmt":"2018-09-05T18:06:50","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.wp1.mendoza.gov.ar\/?p=150108"},"modified":"2018-09-05T17:34:53","modified_gmt":"2018-09-05T20:34:53","slug":"cursos-gratuitos-sobre-comunicacion-online-atencion-al-cliente-y-control-presupuestario-para-el-sector-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/cursos-gratuitos-sobre-comunicacion-online-atencion-al-cliente-y-control-presupuestario-para-el-sector-turistico\/","title":{"rendered":"Cursos gratuitos sobre comunicaci\u00f3n on-line, atenci\u00f3n al cliente y control presupuestario para el sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"\n

La Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica y Afines de Mendoza (AEHGA) ofrece capacitaciones, sin costo, durante setiembre. Serán los días 18, 20 y 25, en la recientemente remodelada sede de la institución, en calle Espejo de Ciudad.<\/em><\/p>\n

A cargo de diferentes especialistas según la temática, la Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica y Afines de Mendoza, pondrá en marcha una serie de cursos gratuitos durante este mes con el fin de capacitar al personal de hoteles y locales gastronómicos de la provincia. Todas las jornadas se realizarán en la recientemente reinaugurada sede de la institución, ubicada en calle Espejo 243 de Ciudad.<\/p>\n

Para inscribirse sólo es necesario escribir un correo a comunicacion@aehga.com<\/a>, detallando nombre completo y cargo que ocupa en el establecimiento. Además, debe especificar cuál es el curso al que se desea asistir.<\/p>\n

Las capacitaciones <\/strong><\/p>\n

El programa de los cursos gratuitos de AEHGA comenzará el martes 18 de septiembre, de 10 a 18, con “Atención al Cliente”. La capacitación se desarrollará en tres módulos y tiene como objetivos: dar a onocer las características propias y particulares de los servicios y sus diferencias esenciales respecto de la producción; analizar el concepto de cliente; identificar las posibilidades que brinda la comunicación con el fin de dotar de herramientas a los recursos humanos encargados de tomar contacto con los clientes; analizar las expectativas de los clientes para mejorar el servicio y dar a conocer herramientas para abordar las quejas y reclamos.<\/p>\n

El jueves 20, se dictará el curso Campañas y Web 3.0b Básico. Estará a cargo de Gabriel Genovesi y se cursará de 10 a 18.<\/p>\n

La capacitación busca colaborar para que los establecimientos hoteleros y gastronómicos se incorporen en este nuevo entorno digital. Se darán a conocer conceptos básicos y esenciales para utilizar sitios de internet, buscadores y redes sociales, como herramientas de promoción, comunicación y venta. La meta al finalizar la capacitación es que cada participante pueda identificar diferentes opciones de comunicación on-line<\/em> disponibles para su negocio.<\/p>\n

El último curso de setiembre será Presupuesto Económico Financiero. Será dictado por el doctor Norberto Cuber. Será el martes 25, de 10 a 18.<\/p>\n

El objetivo de la capacitación es adiestrar en el uso de esta herramienta de gestión para mejorar la toma de decisiones en función de los diferentes escenarios analizados. Presupuesto y control presupuestario, contabilidad tradicional y de dirección, indicadores o ratios, auditoría interna y externa son algunos de los contenidos que se brindarán a los asistentes.<\/p>\n