{"id":156288,"date":"2018-10-14T09:00:14","date_gmt":"2018-10-14T12:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.wp1.mendoza.gov.ar\/?p=156288"},"modified":"2018-10-14T09:19:59","modified_gmt":"2018-10-14T12:19:59","slug":"defensa-del-consumidor-recomendaciones-a-tener-en-cuenta-en-este-fin-de-semana-largo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-recomendaciones-a-tener-en-cuenta-en-este-fin-de-semana-largo\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor: recomendaciones para este fin de semana largo"},"content":{"rendered":"\n

Los consumidores que vean afectados sus derechos pueden realizar el reclamo en el mismo lugar de compra o llamando al 148 del Centro de Contacto Ciudadano.<\/h4>\n
La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, recuerda derechos y obligaciones de consumidores y usuarios.<\/p>\n
Derechos<\/strong><\/p>\n
Los derechos de los consumidores están amparados en la Constitución Nacional y establecidos en la Ley nacional 24240 y en la Ley provincial 5547. Entre otros aspectos, estas normas establecen:<\/p>\n
\n
Sobre la garantía de productos: todos los bienes muebles no consumibles gozan de una garantía legal mínima de 6 meses, pudiendo las partes (vendedor y comprador) acordar un plazo mayor.<\/li>\n
Sobre el trato digno: los proveedores de bienes y servicios no deben ponerte en situaciones vergonzantes ni provocar acciones intimidatorias o discriminatorias. De hacerlo, podés denunciarlos por las vías correspondientes.<\/li>\n
Sobre el libro de quejas: es un registro obligatorio para comercios que destinan sus productos o servicios a consumidores finales, y es tu derecho el contar con este registro para asentar tu reclamo en forma escrita.<\/li>\n<\/ul>\n
Obligaciones<\/strong><\/p>\n
El consumidor debe solicitar y conservar los comprobantes de sus compras porque pueden ser de utilidad para realizar luego un reclamo o una denuncia formal por fallas del producto.<\/p>\n
Además, siempre debe elegir comprar en comercios habilitados que cumplan con las normas vigentes y donde te valoren como consumidor.<\/p>\n
En todos los casos, debe actuar siempre en forma responsable, puesto que sus acciones como consumidor y sus decisiones de consumo tienen impacto en la sociedad y el medio ambiente.<\/p>\n
Consultas y denuncias<\/strong><\/p>\n
Telefónicamente, al 148 (opción 3), en días hábiles, de 8 a 15. Por correo, a 148@mendoza.gov.ar.<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los consumidores que vean afectados sus derechos pueden realizar el reclamo en el mismo lugar de compra o llamando al 148 del Centro de Contacto Ciudadano. La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, recuerda derechos y obligaciones de consumidores y usuarios. Derechos Los derechos de los… <\/a>","protected":false},"author":63,"featured_media":156289,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156288"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156288"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156288\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":156407,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156288\/revisions\/156407"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/156289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}