Se lanzó hoy la aplicación móvil 148 Mendoza, una herramienta más para afianzar ese vínculo de cercanía que fomenta la participación ciudadana y en definitiva brinda mejores servicios.<\/p>\n
El Centro de Contacto Ciudadano (CCC) 148 de la provincia otorga múltiples formas de contactos, con el fin de acercar el Estado a los mendocinos y lograr un Gobierno que contribuya a tener una sociedad más activa.<\/p>\n
La incorporación de nuevos canales de comunicación, mediante una plataforma tecnológica “omnicanal” y de vanguardia en el Centro de Contacto Ciudadano, muestra claramente que la tecnología ha adquirido un protagonismo singular en la interacción entre el Estado y la gente. Las respuestas en tiempo y forma se ven directamente relacionadas con el incremento actual de consultas, reclamos y asesoramiento brindados desde el CCC APP 148 Mendoza<\/p>\n
La app 148 Mendoza se encuentra disponible en Play Store<\/em>. Allí se podrá descargar y comenzar a utilizar para consultas, reclamos y solicitudes, los cuales serán respondidos por el equipo de Gestión y Control del CCC 148, dentro de las 24 horas de enviada la solicitud.<\/p>\n Además, permite adjuntar fotos para hacer más específica la solicitud y se pueda gestionar rápidamente. Luego de realizada la consulta, solicitud o reclamo, se asignará un número único de incidente o ticket<\/em>, el cual se podrá seguir desde el sitio del Gobierno de Mendoza: www.mendoza.gov.ar<\/a> \/ consultas\/ seguimiento de tickets o incidentes.<\/p>\n El ministro de Gobierno, Lisandro Nieri, destacó: “Seguimos apuntando a una herramienta de modernización, de mejor prestación de servicios, y el objetivo es que el ciudadano no necesite trasladarse sino realizar todas las consultas a través de estas aplicaciones, directamente desde la casa”.<\/p>\n El subsecretario de Gestión Pública y Modernización del Estado, Ulpiano Suárez, afirmó que “al inicio de la gestión del Gobernador Cornejo, existían más de treinta 0800 y eso hacía dificultoso el contacto de los mendocinos con el Estado. Por ese motivo nos planteamos como desafío establecer un número único, lo que logramos a través de la plataforma del Centro de Contacto Ciudadano. Esta aplicación es un paso más, un canal más de comunicación”.<\/p>\n Por su parte, Carina Rosas, coordinadora del Centro de Contacto Ciudadano, recalcó: “Con esta aplicación móvil continuamos en la oferta de más y mejores servicios a la gente. Hay que destacar que es muy sencilla la descarga y nos permitirá tener mayor cercanía con los ciudadanos”.<\/p>\n\n