{"id":167257,"date":"2018-12-23T08:56:04","date_gmt":"2018-12-23T11:56:04","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.wp1.mendoza.gov.ar\/?p=167257"},"modified":"2018-12-24T02:53:12","modified_gmt":"2018-12-24T05:53:12","slug":"vacaciones-de-verano-lo-que-debes-tener-en-cuenta-como-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/vacaciones-de-verano-lo-que-debes-tener-en-cuenta-como-consumidor\/","title":{"rendered":"Vacaciones de verano: lo que deb\u00e9s tener en cuenta como consumidor"},"content":{"rendered":"\n

Tras las fiestas de fin de año son numerosas las personas que comienzan con sus vacaciones. Sugerencias de Defensa del Consumidor para que vos y tu familia estén protegidos.<\/h5>\n
La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia, brinda sugerencias para que tus compras de productos y contrataciones de servicios durante este período de vacaciones estén protegidas siempre.<\/p>\n
Antes de contratar el alojamiento<\/strong><\/p>\n
Al buscar por internet alquiler de un departamento, casa o cabaña, tenga en cuenta:<\/p>\n
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Ingresar en sitios web seguros y recomendados por otros usuarios.<\/li>\n
Hacer captura de pantalla (o tomar una fotografía nítida de la imagen en la computadora o teléfono) de la publicidad observada: ofrecimiento, condiciones y precios y conservar esa prueba en caso de incumplimiento.<\/li>\n
Se recomienda no aceptar una oferta de hospedaje con imágenes de tipo ilustrativo y en su lugar, pedir las fotos reales del lugar que se va a reservar (espacios internos y externos), junto con una referencia clara de la ubicación. Esto permitirá conocer de antemano la propiedad y tener una idea clara de las distancias respecto de la ciudad, el mar o ríos u otros sitios de interés.<\/li>\n<\/ul>\n
Previo a la confirmación la reserva<\/strong><\/p>\n
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Antes de confirmar la reserva, depositar o transferir dinero, asegurate de que se trata de una oferta hotelera seria o bien, de una empresa inmobiliaria de reconocida trayectoria. Para contar con esa información, se sugiere comunicarse con los entes de turismo de las localidades y usar las redes sociales y buscadores de internet para chequear la reputación de quien ofrece el alojamiento.<\/li>\n
Además, se recomienda alquilar solo inmuebles habilitados para tal fin, y solo acudir a la oferta particular de hospedaje en caso de ser estrictamente necesario.<\/li>\n<\/ul>\n
Antes de contratar con una agencia de viajes<\/strong><\/p>\n
Ingrese al sitio de la Secretaría de Turismo de la Nación y verifique si la empresa de viajes se encuentra autorizada por ese organismo, haciendo clic acá<\/strong><\/a><\/p>\n
Al elegir la empresa de transporte de pasajeros<\/strong><\/p>\n
Como usuario, también puede observar en línea la empresa de pasajeros que elegiste está habilitada por la CNRT (Comisión Nacional de Regulación del Transporte), ingresando acá<\/strong><\/a><\/p>\n
En el lugar de destino<\/strong><\/p>\n
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Conservá la copia del contrato que hayás firmado o los comprobantes de pagos (reserva, transferencia, cancelación total u otra constancia).<\/li>\n
Si no se cumplen las condiciones acordadas (características del alojamiento, montos de dinero previamente informados, por ejemplo), debés hacer el reclamo correspondiente y dejar constancia a través de correo electrónico o mediante nota por duplicado con firma de recepción.<\/li>\n<\/ul>\n
Consultas y denuncias<\/strong><\/p>\n
Telefónicamente, al 148 (opción 3) o a través del correo: 148@mendoza.gov.ar<\/a><\/p>\n
También podés descargarte la app del 148 Mendoza, para realizar toda la gestión de la consulta o reclamo a través de tu teléfono móvil.<\/p>\n\n