En 2018, la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor efectuó 200 multas por un total de $6.816.700, por la aplicación de las normativas que tienen como objetivo mejorar transacciones de consumo entre personas que adquieren un bien o un servicio y los proveedores de estos.<\/p>\n
“La multa es el último paso tras el fracaso de la instancia conciliatoria y tiene como fin que la conducta que conllevó al acto administrativo sea sancionada y no se reitere en perjuicio de otros consumidores”, señaló Mónica Lucero, titular del organismo que depende del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza.<\/p>\n
Lucero agregó: “Las firmas sancionadas son publicadas en el Boletín Oficial<\/em> de la Provincia y en el Registro Público de Infractores, que puede observarse en el sitio web<\/em> de la Dirección de Defensa del Consumidor”.<\/p>\n Para consultas del Registro Público de Infractores ingresar en el siguiente enlace<\/a>.<\/p>\n Balance anual 2018<\/strong><\/p>\n En este sentido en el período enero-marzo y abril-diciembre se crearon 751 expedientes electrónicos.<\/p>\n Es relevante que el nivel de conciliación y solución definitiva de los reclamos y denuncias es superior al 60%, considerando los tickets y expedientes electrónicos creados.<\/p>\n Vías de reclamo, consulta y denuncia <\/strong><\/p>\n\n
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