{"id":169549,"date":"2019-01-18T17:00:30","date_gmt":"2019-01-18T20:00:30","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.wp1.mendoza.gov.ar\/?p=169549"},"modified":"2019-01-18T14:49:52","modified_gmt":"2019-01-18T17:49:52","slug":"derechos-del-consumidor-cual-es-el-plazo-de-garantia-de-los-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/derechos-del-consumidor-cual-es-el-plazo-de-garantia-de-los-servicios\/","title":{"rendered":"Derechos del Consumidor: \u00bfCu\u00e1l es el plazo de garant\u00eda de los servicios?"},"content":{"rendered":"\n

Los servicios destinados al usuario final tienen una garantía legal de 30 días corridos. Esto aplica a los casos de reparación, mantenimiento, acondicionamiento, limpieza o cualquier otro similar.<\/h5>\n
La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, recuerda a la comunidad que los servicios destinados al usuario final tienen una garantía legal de 30 días corridos contados desde la finalización misma de la obra o prestación.<\/p>\n
En este sentido, resulta fundamental aclarar que rige ese plazo siempre que las partes no hayan definido un período menor o mayor y que esa excepción haya sido señalada por escrito con la fecha de inicio del plazo junto con la correcta individualización de la persona, empresa que hará efectiva la garantía.<\/p>\n
Y si por las características del trabajo, el proveedor no garantizara su tarea, entonces debe expresarlo claramente y por escrito para que el consumidor esté advertido sobre esa circunstancia y pueda decidir sobre la inversión que planea efectuar.<\/p>\n
Responsabilidades del usuario<\/strong><\/p>\n
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Antes de contratar un servicio es imprescindible que el consumidor solicite o busque referencias del profesional, taller o empresa que brindará tal prestación.<\/li>\n
Solicitar presupuesto detallado del trabajo que se realizará con indicación de la fecha, tipo y precio de materiales que se usarán, tiempo de ejecución de la obra y precio final del trabajo.<\/li>\n
Previo a la firma del contrato, el usuario deberá requerir de la otra parte que se extienda una copia del acuerdo para contar con una evidencia válida en caso de reclamo posterior.<\/li>\n<\/ul>\n
Obligaciones del prestador del servicio<\/p>\n
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Por ley, los proveedores de servicios (carpinteros, mecánicos, albañiles y otros), deben brindar al consumidor un presupuesto detallado del trabajo que se realizará.<\/li>\n
En ese documento deberá consignarse, además, el CUIT del responsable y su domicilio fiscal o real.<\/li>\n
Deberán respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos los servicios.<\/li>\n<\/ul>\n
Vías de consulta y denuncia<\/strong><\/p>\n
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148 opción 3<\/li>\n
148@mendoza.gov.ar<\/li>\n
Mediante descarga de la app 148 Mendoza<\/li>\n<\/ul>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los servicios destinados al usuario final tienen una garantía legal de 30 días corridos. Esto aplica a los casos de reparación, mantenimiento, acondicionamiento, limpieza o cualquier otro similar. La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, recuerda a la comunidad que los servicios destinados al usuario final… <\/a>","protected":false},"author":63,"featured_media":169550,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169549"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=169549"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169549\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":169551,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169549\/revisions\/169551"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/169550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=169549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=169549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=169549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}