\nAcciones recomendadas<\/strong><\/p>\n
- \n
- Comunicarse con la entidad emisora de la tarjeta y solicitar en forma inmediata el bloqueo de ese plástico.<\/li>\n
- Pedir la reposición de la tarjeta, reconfirmando los datos del usuario y domicilio.<\/li>\n<\/ul>\n
Es importante señalar que las entidades emisoras de tarjetas deben tener a disposición de los usuarios un sistema de recepción telefónica de denuncias que opere las 24 horas del día y los 365 días del año.<\/p>\n
Mediante esa vía, el consumidor puede registrar el incidente y recibir, como evidencia de la comunicación, un número o código para efectuar el seguimiento del reclamo.<\/p>\n
Precauciones para considerar<\/strong><\/p>\n
Frente a la posibilidad de extravío, hurto o robo de la tarjeta, se aconseja al consumidor tener anotado en su teléfono móvil y, en su casa, el o los números telefónicos de las entidades bancarias o de las administradoras de sus tarjetas para contactarse con estas rápidamente.<\/p>\n
Los consumidores deben tener en cuenta que el seguro por robo o extravío que tienen todas las tarjetas comenzará a regir recién desde las 0 del día siguiente al que se realiza la denuncia ante la entidad emisora por la vía de contacto correspondiente.<\/p>\n
Este seguro cubrirá, automáticamente, todos los consumos que no hayan sido realizados por el titular o los adicionales de la tarjeta de crédito.<\/p>\n
Si después de haber denunciado la pérdida de la tarjeta de crédito o débito, se registraran operaciones (compras o extracciones), esto podrá atribuirse a un error en el sistema de anulación y, por tanto, podrá el consumidor reclamar al banco el importe.<\/p>\n
Por otras consultas sobre este tema, comunicarse a 148@mendoza.gov.ar.<\/a><\/p>\n
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