En los últimos dos años, la Dirección de Defensa del Consumidor labró 192 actas de infracción por productos vencidos y realizó además diversos procedimientos de decomiso de mercadería, retirando de la venta al público en kioscos, minimercados, almacenes y supermercados distintos productos de consumo habitual.<\/p>\n
Entre los motivos, se encuentran:<\/p>\n
Acciones conjuntas<\/strong><\/p>\n Esos operativos se realizaron y efectuaron de oficio, es decir, como resultado de una acción programada del organismo y también como una respuesta directa a las denuncias de consumidores y se enmarcan en las facultades establecidas en Ley provincial 5547 de Defensa del Consumidor.<\/p>\n Se trata de acciones que complementan las tareas ejecutadas por otras entidades públicas, como Dirección de Fiscalización y Control del Ministerio de Economía y Energía, Departamento de Higiene de los Alimentos del Ministerio de Salud, Desarrollo Social y Deportes y áreas de Bromatología o similares dependiente de los municipios.<\/p>\n ¿Cómo actuar en estos casos?<\/strong><\/p>\n Al encontrar productos vencidos, el consumidor debe asentar tal situación en el Libro de quejas del comercio y sumar su reclamo ante las autoridades competentes para que estas actúen en consecuencia.<\/p>\n Es importante que se dé participación al Municipio, ya que este es el organismo más cercano al vecino y el que, eventualmente, realizará la inspección de forma inmediata.<\/p>\n Si el producto hubiera sido abierto para su consumo y se detectara alguna anormalidad (olor nauseabundo, color o textura irregular, por caso), el consumidor deberá contactarse con área de Bromatología o similar de su Municipio, o también con el Departamento de Higiene de los Alimentos para la revisión correspondiente, al 0261 4290778, por whatsapp al 261 5947992, o por correo a dinha@mendoza.gov.ar.<\/a><\/p>\n Vías de contacto<\/strong><\/p>\n <\/p>\n\n \n