{"id":226254,"date":"2020-03-29T13:32:19","date_gmt":"2020-03-29T16:32:19","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.wp1.mendoza.gov.ar\/?p=226254"},"modified":"2020-03-29T16:46:35","modified_gmt":"2020-03-29T19:46:35","slug":"el-gobierno-pide-uso-responsable-del-0800-800-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/el-gobierno-pide-uso-responsable-del-0800-800-covid-19\/","title":{"rendered":"El Gobierno pide uso responsable del 0800 800 COVID-19"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><h5>A trav&eacute;s de esta v&iacute;a de comunicaci&oacute;n, 20 operadores que cumplen turnos rotativos en el Centro de Contacto Ciudadano brindan informaci&oacute;n sobre la enfermedad. Las denuncias de violaci&oacute;n del aislamiento deben realizarse solo desde la aplicaci&oacute;n 148.<\/h5>\n<p>El Gobierno provincial reitera que los ciudadanos se comuniquen al 0800 800 26843 solo para asesoramiento y consultas necesarias sobre COVID-19. Las denuncias de violaci&oacute;n del aislamiento se realizan a trav&eacute;s de la aplicaci&oacute;n 148.<\/p>\n<p>Cabe destacar que, en el Centro de Contacto Ciudadano, trabaja un plantel de m&aacute;s de 100 personas, entre empleados p&uacute;blicos y voluntarios, en turnos de 4 horas durante 24 horas, los 7 d&iacute;as de la semana, para dar respuesta a todas las consultas que ingresan al 0800.<\/p>\n<p>Veinte operadores trabajan por cada turno de 4 horas en la atenci&oacute;n del 0800 800 26843 para informar y asistir telef&oacute;nicamente a todos los habitantes de Mendoza. En cada turno, los operadores son asistidos por un supervisor que los apoya de forma permanente. Tambi&eacute;n est&aacute;n acompa&ntilde;ados en cada turno por un m&eacute;dico del Ministerio de Salud y una psic&oacute;loga o psic&oacute;logo del &Aacute;rea de Salud Mental de la Provincia, para brindar contenci&oacute;n tanto a los ciudadanos que consultan, seg&uacute;n los casos, como a los empleados del Centro de Contacto Ciudadano.<\/p>\n<p>Para la funci&oacute;n requerida, los operadores recibieron una capacitaci&oacute;n espec&iacute;fica. Se actualiz&oacute; la herramienta tecnol&oacute;gica utilizada para medir tr&aacute;fico de llamadas y optimizar la atenci&oacute;n, permitiendo r&aacute;pidamente transferir o consultar con el equipo m&eacute;dico ante casos sospechosos. Adem&aacute;s, la articulaci&oacute;n de consultas con equipos m&eacute;dicos que se encuentren realizando <em>home office<\/em> y la transferencia de llamados de ciudadanos a sus celulares cuando sea necesario.<\/p>\n<p><strong>S&iacute;ntomas que requieran una consulta al 0800<\/strong><\/p>\n<p>Desde el Ministerio de Salud indicaron cu&aacute;les son los s&iacute;ntomas a tener en cuenta para realizar el llamado al 0800 800 COVID, como a mendocinos y mendocinas que tuvieron contacto cercano con personas que viajaron al exterior, a pa&iacute;ses con circulaci&oacute;n viral sostenida: la mayor&iacute;a de los europeos, China, Jap&oacute;n, Ir&aacute;n, Estados Unidos, Chile y Brasil o con aquellas que su test de coronavirus dio positivo.<\/p>\n<p>Ante los siguientes s&iacute;ntomas, llam&aacute; al 0800 800 26843:<\/p>\n<p>&ndash;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Secreci&oacute;n nasal.<\/p>\n<p>&ndash;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Fiebre: m&aacute;s de 38&ordm;.<\/p>\n<p>&ndash;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tos seca.<\/p>\n<p>Desde el Gobierno de Mendoza&nbsp; reiteran a&nbsp; los ciudadanos, que hagan un uso responsable del 0800 800 COVID, para priorizar las consultas de quienes solicitan informaci&oacute;n respecto del coronavirus y no utilizar una de las l&iacute;neas del 0800 para otros temas.<\/p>\n<p>Desde el Centro de Contacto Ciudadano, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia, relataron que muchas veces los llamados no tienen que ver con informaci&oacute;n sobre el corovirus o, por ejemplo, informan que tienen fiebre y no pueden indicar cu&aacute;l es el grado, ya que no tienen term&oacute;metro.<\/p>\n<p><strong><em>App<\/em> 148<\/strong><\/p>\n<p>La aplicaci&oacute;n 148 est&aacute; prevista para que los ciudadanos realicen las denuncias de quienes violan la cuarentena establecida por el Gobierno nacional (consistente en 14 d&iacute;as de aislamiento), siempre que se haya regresado a la provincia desde zonas afectadas por coronavirus o bien desde otro pa&iacute;s.<\/p>\n<p>Treinta y cinco agentes p&uacute;blicos de diferentes reparticiones del Gobierno provincial fueron entrenados para realizar este trabajo que realizan desde sus hogares.<\/p>\n<p>Al realizar la denuncia, se deben ingresar todos los datos para poder actuar y derivarla a la Polic&iacute;a de Mendoza. Deben colocar la direcci&oacute;n exacta de quienes violan la cuarentena. Se recuerda la confidencialidad de quien denuncia. La informaci&oacute;n queda encriptada en la aplicaci&oacute;n y jam&aacute;s se dispondr&aacute; de ella.<\/p>\n<p>Quienes han instalado la <em>app<\/em> 148 no deben desinstalarla luego de realizar la denuncia, ya que no les llegar&aacute; la respuesta. Adem&aacute;s, a aquellos que realizaron la denuncia se les pide desde el Centro de Contacto Ciudadano que no la repitan, ya que se han generado, en algunos casos, m&aacute;s de cuatro <em>tickets<\/em>. Se pide que aguarden la respuesta y entiendan el trabajo responsable llevado a cabo por todos los operadores.<\/p>\n<p>El pedido a los habitantes es que respeten el aislamiento obligatorio y no realicen fiestas, reuniones, ni circulen en las calles, para cuidarnos entre todos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-168807 size-medium img-responsive center-block\" src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/01\/DSC_2575-250x167.jpg\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/01\/DSC_2575-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/01\/DSC_2575-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/01\/DSC_2575-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/01\/DSC_2575-120x80.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\"><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\"><img loading=\"lazy\" width=\"1280\" height=\"7\" class=\"aligncenter size-full wp-image-224684 img-responsive center-block\" src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg 1280w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-250x1.jpeg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-768x4.jpeg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-700x4.jpeg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-120x1.jpeg 120w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\"><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/coronavirus1\"><strong>Clic aqu&iacute; para ver m&aacute;s noticias sobre coronavirus<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-224684 size-full img-responsive center-block\" src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"7\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg 1280w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-250x1.jpeg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-768x4.jpeg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-700x4.jpeg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-120x1.jpeg 120w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\"><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/comunicados\/\">Clic aqu&iacute; para ver los comunicados del Ministerio de Salud<\/a><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-224684 size-full img-responsive center-block\" src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"7\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg 1280w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-250x1.jpeg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-768x4.jpeg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-700x4.jpeg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-120x1.jpeg 120w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\"><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/coronavirus\">www.mendoza.gov.ar\/coronavirus<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A trav&eacute;s de esta v&iacute;a de comunicaci&oacute;n, 20 operadores que cumplen turnos rotativos en el Centro de Contacto Ciudadano brindan informaci&oacute;n sobre la enfermedad. 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