{"id":227432,"date":"2020-04-10T12:04:10","date_gmt":"2020-04-10T15:04:10","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.wp1.mendoza.gov.ar\/?p=227432"},"modified":"2020-04-10T20:40:17","modified_gmt":"2020-04-10T23:40:17","slug":"el-gobierno-de-mendoza-modernizo-la-plataforma-de-atencion-a-los-ciudadanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/el-gobierno-de-mendoza-modernizo-la-plataforma-de-atencion-a-los-ciudadanos\/","title":{"rendered":"El Gobierno de Mendoza moderniz\u00f3 la plataforma de atenci\u00f3n a los ciudadanos"},"content":{"rendered":"\n

Es para dar respuesta a través del 0800 800 COVID a las consultas por coronavirus y denuncias por incumplimiento de cuarentena.<\/h5>\n
A partir de la modernización de la plataforma del 0800 800 26843 (COVID), se incrementó considerablemente la eficiencia de este servicio, reduciéndose la cantidad de llamadas: de 5.000 llamadas a 1.200 por día, tras la automatización de las respuestas.<\/p>\n
Esos contactos telefónicos diarios tienen una distribución promedio del 40% para consultas y 60% para denuncias.<\/p>\n
Actualmente, los ciudadanos que se comunican al 0800 COVID cuentan con dos opciones: 1, para consultas con atención personalizada; y 2, para denuncias por incumplimiento de la cuarentena.<\/p>\n
Recordemos que este servicio funciona todos los días de la semana, durante las 24 horas, y continuará con esta frecuencia hasta que se decrete el fin de la emergencia sanitaria.<\/p>\n\n