Por primera vez con modalidad virtual, la Dirección de Defensa del Consumidor (DDC) mantuvo una reunión con responsables de oficinas municipales que trabajan en tareas afines, para conocer las problemáticas y formas de abordaje.<\/p>\n
Tanto la DDC como estas oficinas dependientes de los municipios desarrollaron sus labores mayormente a distancia, privilegiando desde el comienzo de la cuarentena el cuidado de sus empleados y del público que, por razones impostergables, debía acudir a una oficina para su atención.<\/p>\n
Temario del encuentro virtual<\/strong><\/p>\n Los temas que se consideraron giraron en torno de las recientes innovaciones aplicadas por la DDC que podrían ser disparadores para iniciativas similares en las comunas:<\/p>\n Creación del canal digital para pago de multas.<\/p>\n Presentación a distancia del recurso de revocatoria.<\/p>\n Audiencias de conciliación por medios virtuales.<\/p>\n Elaboración de notas periodísticas para prevenir e informar a la comunidad.<\/p>\n Situaciones de urgencia que atender mediante inspecciones.<\/p>\n Estadística actualizada relacionada con las denuncias recibidas y en curso.<\/p>\n Atención personalizada y a distancia. Cambios aplicados.<\/p>\n Atención a los vecinos<\/p>\n Respecto de esta reunión, es importante recordar que existen 15 departamentos con oficinas de Defensa del Consumidor, con servicios más cercanos a los vecinos de esas comunas. Para conocer el listado de oficinas, sus direcciones y vías de contacto, los interesados deben ingresar acá<\/a>.<\/p>\n\n