{"id":244624,"date":"2020-10-04T01:35:18","date_gmt":"2020-10-04T04:35:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=244624"},"modified":"2020-10-04T02:30:16","modified_gmt":"2020-10-04T05:30:16","slug":"modernizacion-del-estado-la-ventanilla-unica-de-atencion-ciudadana-digitalizo-la-totalidad-de-sus-tramites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/modernizacion-del-estado-la-ventanilla-unica-de-atencion-ciudadana-digitalizo-la-totalidad-de-sus-tramites\/","title":{"rendered":"Modernizaci\u00f3n del Estado: la ventanilla \u00fanica de atenci\u00f3n ciudadana digitaliz\u00f3 la totalidad de sus tr\u00e1mites"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><h5>As&iacute; los ciudadanos de&nbsp;Mendoza&nbsp;pueden presentar notas, oficios, recursos y otros tr&aacute;mites, desde la comodidad y seguridad de sus casas, reduciendo las posibilidades de contagio y propagaci&oacute;n del coronavirus entre la poblaci&oacute;n.<\/h5>\n\n\n\n<p>En el marco de las acciones ejecutadas por el Gobierno provincial para facilitar los tr&aacute;mites administrativos y resguardar a la poblaci&oacute;n de posibles contagios de COVID-19, la Ventanilla &Uacute;nica de Atenci&oacute;n Ciudadana (VUAC), automatiz&oacute; y digitaliz&oacute; el 100% de sus tr&aacute;mites.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, el ingreso o presentaci&oacute;n de notas, oficios, recursos, entre otros, pueden ser gestionados a distancia, desde casa.<\/p>\n\n\n\n<p>Recordemos que, previo al inicio de la pandemia, el canal de atenci&oacute;n presencial realizaba unas 11.500 gestiones mensuales. En la actualidad, se efect&uacute;an 9.800 tr&aacute;mites por canales virtuales, es decir, unas 2.000 prestaciones menos a trav&eacute;s del canal presencial.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para que puedas quedarte en casa<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La virtualidad o digitalizaci&oacute;n de servicios permite brindar m&aacute;s y mejor servicios a la ciudadan&iacute;a, por v&iacute;as de canales como la aplicaci&oacute;n m&oacute;vil (148 Mendoza) y el sitio web oficial:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.mendoza.gov.ar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.mendoza.gov.ar<\/a>, los cuales permiten ingresar cualquier tipo de tr&aacute;mite o consulta que son atendidos y respondidos por el mismo medio ingresado.<\/p>\n\n\n\n<p>La&nbsp;reingenier&iacute;a de procesos, realizada desde el equipo de Atenci&oacute;n Ciudadana&nbsp;148 (Centro de Contacto Ciudadano y VUAC), permiti&oacute; optimizar los recursos del Gobierno de Mendoza con el fin de satisfacer las necesidades de las personas, quienes desde casa realizan tales interacciones y requerimientos.<\/p>\n\n\n\n<p>Este logro puntual surge del arduo trabajo desarrollado desde la Direcci&oacute;n de Pol&iacute;ticas P&uacute;blicas e Innovaci&oacute;n de la Subsecretar&iacute;a de Gesti&oacute;n P&uacute;blica y Modernizaci&oacute;n del Estado, para acercar los servicios y hacerlos m&aacute;s simples en su disposici&oacute;n y uso.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" width=\"250\" height=\"167\" src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/10\/IMG_1900-250x167.jpg\" alt=\"\" data-id=\"244722\" data-full-url=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/10\/IMG_1900-scaled.jpg\" data-link=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?attachment_id=244722\" class=\"wp-image-244722 img-responsive center-block\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/10\/IMG_1900-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/10\/IMG_1900-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/10\/IMG_1900-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/10\/IMG_1900-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/10\/IMG_1900-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/10\/IMG_1900-120x80.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\"><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1280\" height=\"7\" src=\"http:\/\/www.prensa.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-224684 img-responsive center-block\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg 1280w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-250x1.jpeg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-768x4.jpeg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-700x4.jpeg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-120x1.jpeg 120w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Clic aqu&iacute; para ver m&aacute;s noticias sobre coronavirus<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1280\" height=\"7\" src=\"http:\/\/www.prensa.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-224684 img-responsive center-block\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg 1280w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-250x1.jpeg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-768x4.jpeg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-700x4.jpeg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-120x1.jpeg 120w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/comunicados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clic aqu&iacute; para ver los comunicados del Ministerio de Salud<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1280\" height=\"7\" src=\"http:\/\/www.prensa.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-224684 img-responsive center-block\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg 1280w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-250x1.jpeg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-768x4.jpeg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-700x4.jpeg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1-120x1.jpeg 120w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"http:\/\/www.prensa.mendoza.gov.ar\/coronavirus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.mendoza.gov.ar\/coronavirus<\/a><\/strong><\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"As&iacute; 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