El vendedor ofrece esa opción por política comercial de atención al cliente, informando sobre tal posibilidad mediante cartelería en el local o en factura, ticket o sitio web.<\/li>

Frente a una venta a distancia o “venta domiciliaria” en los términos de la ley 24240, vinculada con las compras por internet, telefónicas o por catálogos, por arrepentimiento del consumidor y en el plazo de los 10 días corridos contados desde la venta o recepción del producto.<\/li>

Por fallas del producto, sin reparación posible y en el marco de la garantía legal o contractual.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Garantía por ley<\/strong><\/p>\n\n\n\n
En este sentido, es importante recordar que los productos nuevos tienen una cobertura legal de 6 meses, mientras que los usados están protegidos solo hasta los 3 meses, plazo contado desde el momento en que los bienes son entregados al consumidor en mano.<\/p>\n\n\n\n
Por esto, la falla de fábrica durante esos plazos habilitará la opción de reparación del producto, cuando esto sea posible, u obligará al vendedor y\/o fabricante a cambiar el bien por otro de similares características o reintegrar el dinero al valor de plaza (precio actualizado), esto último siempre que la reparación del producto no sea posible.<\/p>\n\n\n\n
También debe considerarse que la garantía legal puede ser ampliada por el fabricante, expresando tal beneficio en el correspondiente ‘certificado de garantía’ en forma escrita o información en sitio web oficial.<\/p>\n\n\n\n
Por otras consultas y denuncias, estas son las vías disponibles de la DDC:<\/p>\n\n\n\n
148@mendoza.gov.ar<\/a><\/li>
App 148 Mendoza<\/a><\/li>
www.mendoza.gov.ar\/consultas\/<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
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Clic aquí para ver más noticias sobre coronavirus<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n
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$\"Esta$ <\/figure>\n\n\n\n
www.mendoza.gov.ar\/coronavirus<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Legalmente, el proveedor de un producto no está obligado a restituir el dinero de una compra u ofrecer el cambio por otro producto si el consumidor decidiera devolverlo solo por una cuestión relacionada con su gusto o preferencia. La Dirección de Defensa del Consumidor (DDC) recuerda que la opción de cambio de mercadería es una… <\/a>","protected":false},"author":68,"featured_media":217536,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/249317"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=249317"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/249317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":249322,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/249317\/revisions\/249322"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/217536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=249317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=249317"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=249317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}