{"id":250219,"date":"2020-11-14T07:49:13","date_gmt":"2020-11-14T10:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=250219"},"modified":"2020-11-13T18:55:51","modified_gmt":"2020-11-13T21:55:51","slug":"defensa-del-consumidor-comercios-bancos-y-otros-rubros-deben-exhibir-la-informacion-sobre-los-medios-de-pagos-aceptados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-comercios-bancos-y-otros-rubros-deben-exhibir-la-informacion-sobre-los-medios-de-pagos-aceptados\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor: comercios, bancos y otros rubros deben exhibir la informaci\u00f3n sobre los medios de pagos aceptados"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><h5>La obligaci&oacute;n surge de la Resoluci&oacute;n provincial 226 de 2020 y alcanza a quienes comercializan productos y servicios destinados a consumidores o usuarios.<\/h5>\n\n\n\n<p>La Direcci&oacute;n de Defensa del Consumidor (DDC) recuerda que se encuentra vigente y es de control permanente la Resoluci&oacute;n 226 de 2020, que exige la exhibici&oacute;n de los medios de pagos aceptados para el pago de productos y servicios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esa obligaci&oacute;n alcanza a quienes desarrollen de manera profesional, a&uacute;n ocasionalmente, actividades que impliquen la comercializaci&oacute;n de productos y servicios destinados a consumidores o usuarios, en el &aacute;mbito geogr&aacute;fico de la provincia de Mendoza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&iquest;D&oacute;nde debe ubicarse la carteler&iacute;a?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cada local\/sucursal debe colocarse un cartel claramente visible, ubicado en el acceso o entrada, que contendr&aacute; informaci&oacute;n sobre los medios de pago que se reciben:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Efectivo<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Tarjetas de d&eacute;bito<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Tarjeta de cr&eacute;dito<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Otros medios de pago (y especificar cu&aacute;les).<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos rubros optaron, en contexto de pandemia, por no recibir el efectivo billete para el pago de servicios, situaci&oacute;n relacionada con la higiene personal y que se encuentra permitida solo en la medida en que se informe claramente al usuario al ingreso del local.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante recordar adem&aacute;s que la opci&oacute;n de recibir tarjetas de cr&eacute;dito es decisi&oacute;n del comercio o de la entidad, ya que no existe tal exigencia en el marco de la legislaci&oacute;n que aplica la DDC.<\/p>\n\n\n\n<p>En cambio, s&iacute; es obligatoria la habilitaci&oacute;n y disponibilidad del posnet o lector para el cobro con tarjetas de d&eacute;bito, salvo que el comercio o entidad cuenten con sistema QR para el cobro virtual.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M&aacute;s informaci&oacute;n y v&iacute;as de contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El incumplimiento de esta obligaci&oacute;n puede ser sancionado con apercibimiento, multa u otras penas establecidas en el art&iacute;culo 47 de la Ley provincial 5547, considerando atenuantes y agravantes previstos en leyes 5547 y 24240, ambas normas de Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para tener m&aacute;s informaci&oacute;n y descargar la carteler&iacute;a exigida, los responsables de comercios, bancos y otros rubros deben ingresar&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consumidores\/obligaciones-para-el-proveedor-de-bienes-y-servicios\/\">aqu&iacute;<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otras consultas o denuncias, comunicarse con la DDC por estas v&iacute;as:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=\"mailto:148@mendoza.gov.ar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">148@mendoza.gov.ar<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;148 Mendoza (aplicaci&oacute;n m&oacute;vil)<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consultas\/\" target=\"_blank\">www.mendoza.gov.ar\/consultas\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/01\/Imagen-Edificio-1-250x143.jpeg\" alt=\"\" data-id=\"217536\" data-full-url=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/01\/Imagen-Edificio-1.jpeg\" data-link=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-que-requisitos-deben-cumplir-los-comercios\/ministerio-de-gobierno-trabajo-y-justicia-inauguracion-nuevo-39\/\" class=\"wp-image-217536 img-responsive center-block\"><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-b9ad833d-813e-42ca-8a71-8f7a24d7c0f5\"><img src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"Esta imagen tiene un atributo alt vac&iacute;o; 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