{"id":255264,"date":"2021-01-03T07:25:47","date_gmt":"2021-01-03T10:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=255264"},"modified":"2020-12-30T20:45:09","modified_gmt":"2020-12-30T23:45:09","slug":"defensa-del-consumidor-aplica-el-criterio-de-tolerancia-cero-cuando-existe-riesgo-para-la-salud-de-las-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-aplica-el-criterio-de-tolerancia-cero-cuando-existe-riesgo-para-la-salud-de-las-personas\/","title":{"rendered":"&#8220;Defensa del Consumidor aplica el criterio de tolerancia cero cuando existe riesgo para la salud de las personas&#8221;"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><h5>As&iacute; lo expres&oacute; su titular, M&oacute;nica Lucero, respecto de las sanciones que dicta el organismo provincial al detectar alimentos envasados vencidos en comercios de Mendoza.<\/h5>\n\n\n\n<p>La Direcci&oacute;n de Defensa del Consumidor (DDC) es &oacute;rgano de aplicaci&oacute;n de la ley provincial 5547, cuyo art&iacute;culo 9 establece: &ldquo;Los bienes perecederos y los durables, las sustancias y energ&iacute;as cuya utilizaci&oacute;n pueda suponer un riesgo para la salud o la integridad f&iacute;sica de los consumidores y usuarios, deber&aacute;n comercializarse con los adecuados mecanismos de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de los productos alimenticios, cosm&eacute;ticos o f&aacute;rmacos destinados al consumo humano, que tengan vencimiento, deber&aacute;n ser comercializados con la fecha de envase y de caducidad puestos en el etiquetado, as&iacute; como la publicidad de los componentes de cada producto&rdquo;.<\/p>\n\n\n\n<p>En este marco legal, la DDC aplica con rigor la sanci&oacute;n correspondiente cuando verifica que el o los productos alimenticios envasados se encuentran vencidos y exhibidos en g&oacute;ndolas o mostradores, listos para ser comercializados al consumidor final. Las sanciones son de tipo dinerarias y conllevan, adem&aacute;s, la publicaci&oacute;n de las mismas en el Bolet&iacute;n Oficial de Mendoza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Excusas que no son atendidas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En m&aacute;s de una oportunidad, propietarios de comercios o encargados de supermercados aducen, como argumento de defensa:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>&ldquo;Por la cantidad de mercader&iacute;a y escaso personal, no tuvimos tiempo para renovar el stock de productos vencidos&rdquo;<\/li><li>&ldquo;No es nuestra responsabilidad el retiro de los alimentos vencidos, sino de los repositores externos de la marca&rdquo;<\/li><li>&ldquo;Es una distracci&oacute;n solamente, pero no tuvimos intenci&oacute;n de perjudicar a nadie&rdquo;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Excusas como estas u otras son escuchadas por inspectores de la DDC al momento de la verificaci&oacute;n de la aptitud de comercializaci&oacute;n de productos envasados, pero tales &lsquo;argumentos&rsquo; no son atendidos como elementos para rebatir la sanci&oacute;n.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esto, la mercader&iacute;a es fotografiada y se deja constancia en acta, con copia al comercio o supermercado, del acto administrativo (verificaci&oacute;n o constataci&oacute;n del hecho observado), pudiendo el local aportar su descargo en sede de la DDC para su an&aacute;lisis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Control responsable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es sumamente importante que no solo los encargados y empleados de comercios y supermercados verifiquen la fecha de vencimiento de los productos, antes de disponer de estos para su venta, sino tambi&eacute;n los consumidores al seleccionarlos y decidir la compra de los mismos.<\/p>\n\n\n\n<p>&ldquo;Toda persona que intervenga en la comercializaci&oacute;n de productos que posean fecha de vencimiento, deber&aacute;n controlar los mismos, a efectos de retirarlos de la venta o exposici&oacute;n una vez acaecido el vencimiento&rdquo;, establece el art&iacute;culo 3 del decreto 3492\/91, reglamentario del art&iacute;culo 9 de la ley 5547.<\/p>\n\n\n\n<p>Y, en este sentido, la directora de Defensa del Consumidor, M&oacute;nica Lucero, se&ntilde;al&oacute;: &ldquo;Mantenemos el criterio de tolerancia cero cuando existe riesgo para la salud de las personas. La negligencia de poner en riesgo la salud de los consumidores, al tener productos vencidos a la venta, merece ser sancionada con rigurosidad a fin de que el comercio sancionado arbitre, a futuro, las medidas que correspondan con objeto de evitar que algo similar vuelva a suceder&rdquo;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consultas y denuncias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>148 opci&oacute;n 3 (telef&oacute;nicamente)<\/li><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:148@mendoza.gov.ar\" target=\"_blank\">148@mendoza.gov.ar<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=ar.gov.mendoza.ccc&amp;hl=es_AR\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=ar.gov.mendoza.ccc&amp;hl=es_AR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">App 148 Mendoza<\/a><\/li><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consultas\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"www.mendoza.gov.ar\/consultas\/\" target=\"_blank\">www.mendoza.gov.ar\/consultas\/<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-6ced38ce-cf36-43a4-bda2-6d6ecc045941\"><img src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"Esta imagen tiene un atributo alt vac&iacute;o; el nombre del archivo es WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" class=\" img-responsive center-block\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\" id=\"block-4672d608-8a30-472c-91ba-07e641c39018\"><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/covid-19\/\" target=\"_blank\"><strong>Clic aqu&iacute; para ver m&aacute;s noticias sobre coronavirus<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-679c5d04-4f24-4464-a49a-df7b140e38eb\"><img src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"Esta imagen tiene un atributo alt vac&iacute;o; el nombre del archivo es WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" class=\" img-responsive center-block\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\" id=\"block-e70c843d-9c55-4a54-a13e-110b356d59f8\"><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/comunicados\/\" target=\"_blank\">Clic aqu&iacute; para ver los comunicados del Ministerio de Salud<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-55da5334-2597-4644-a2ad-ad62409c9f96\"><img src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"Esta imagen tiene un atributo alt vac&iacute;o; el nombre del archivo es WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" class=\" img-responsive center-block\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\" id=\"block-f052e2af-737b-4a93-aa6a-293bed4ff9e2\"><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/coronavirus\" target=\"_blank\">www.mendoza.gov.ar\/coronavirus<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"As&iacute; lo expres&oacute; su titular, M&oacute;nica Lucero, respecto de las sanciones que dicta el organismo provincial al detectar alimentos envasados vencidos en comercios de Mendoza. 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