Reclamo por resumen de tarjeta<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es importante también considerar que los usuarios tienen 30 días para presentar su reclamo por compras no realizadas. Este plazo corre desde la recepción del resumen en su domicilio, también cuando ese informe o reporte es recibido en su correo electrónico con los consumos del mes o bien a partir del día en que se alerta al usuario sobre una compra, siempre que se haya activado ese servicio de notificación. Este período de 30 días está definido por Ley nacional 25065 de tarjeta de crédito o débito.<\/p>\n\n\n\n No obstante, los usuarios sí pueden iniciar una denuncia formal por ese tipo de problemas incluso después de los 30 días que fija la ley mencionada. Ante el rechazo que podría plantear el banco por haberse vencido el plazo de la queja, se puede dar cuenta del problema mediante denuncia en la DDC.<\/p>\n\n\n\n Y es válido recordar que mientras dura el proceso de investigación que realiza el banco luego del reclamo del usuario, no debe obstaculizar de ninguna manera el uso de la tarjeta de crédito o débito, es decir, la entidad bancaria no deberá bloquear la tarjeta para su uso normal.<\/p>\n\n\n\n Por otras consultas o denuncias formales ante la DDC, utilice una de estas vías de contactos:<\/p>\n\n\n\n Clic aquí para ver más noticias sobre coronavirus<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Clic aquí para ver los comunicados del Ministerio de Salud<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n www.mendoza.gov.ar\/coronavirus<\/a><\/strong><\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Frente a un problema por compras no realizadas mediante tarjeta de crédito o descuentos inciertos en su caja de ahorro, los usuarios tienen más de una vía para iniciar una queja formal ante su banco. Es importante actuar rápido y dejar constancia del trámite. La Dirección de Defensa del Consumidor (DDC) recuerda a los usuarios… <\/a>","protected":false},"author":61,"featured_media":147955,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/262348"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/61"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=262348"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/262348\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":262404,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/262348\/revisions\/262404"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/147955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=262348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=262348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=262348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2018\/12\/credit-2762536_1920-1-700x467.jpg\")
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