En la provincia de Mendoza, los comercios están obligados a informar cuáles son los medios de pago que aceptan. Esos datos deben ser colocados mediante cartelería en el acceso al local, indicando si se recibe tarjeta de crédito y de ser así cuáles, y con qué tarjetas de débito opera ese comercio.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, los clientes deben rechazar y denunciar cualquier recargo que pretenda efectuarse por el uso de la tarjeta de débito o con la tarjeta de crédito cuando la venta sea en un solo pago.<\/p>\n\n\n\n
Además, debe informarse al consumidor, mendocinos y turistas de paso, acerca de todo lo relacionado con las características esenciales de los productos y servicios que se adquieren.<\/p>\n\n\n\n
Consumo responsable<\/strong><\/p>\n\n\n\n Comprar en lugares habilitados. Los consumidores deben comprar sus alimentos u otros productos en comercios habilitados; asimismo, el alquiler temporario de casas, departamentos o cabañas para turismo, debe realizarse en forma segura, evitando la contratación en la vía pública, fuera de los establecimientos registrados para tal fin.<\/p>\n\n\n\n Al comprar o contratar hay que solicitar siempre el ticket o factura (en formato papel o electrónico) u otro comprobante que dé cuenta de la operación, costo y responsable de la venta.<\/p>\n\n\n\n Si el consumidor necesita registrar un hecho por un problema con la compra, debe tener disponible el libro de quejas, para asentar el incidente con fecha y datos de contacto.<\/p>\n\n\n\n Contratación de viajes y paquetes turísticos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Antes de contratar con una agencia de viajes se debe:<\/p>\n\n\n\n Comparar precios entre empresas de viajes para realizar una compra conveniente.<\/p>\n\n\n\n Verificar la reputación de la empresa seleccionada para revisar calidad del servicio.<\/p>\n\n\n\n Conservar comprobantes impresos o digitales de los pagos efectuados.<\/p>\n\n\n\n Tener a mano vías directas de contacto de la empresa ante cualquier eventualidad.<\/p>\n\n\n\n Ante el incumplimiento del servicio contratado se debe :<\/p>\n\n\n\n Exigir el cumplimiento de todo lo acordado en relación con el precio del paquete, excursiones, traslados u otros puntos del contrato.<\/p>\n\n\n\n Reclamar a la empresa el reintegro correspondiente por servicios no prestados.<\/p>\n\n\n\n Las denuncias por presuntos incumplimientos, pueden realizarse por una de estas vías:<\/p>\n\n\n\n · 148 opción 3 (en días hábiles y horario de 8 a 15)<\/p>\n\n\n\n · 148 Mendoza (aplicación móvil, disponible en Android)<\/p>\n\n\n\n Para los turistas que tuvieron problemas por compras o prestación de servicios contratados y debieron regresar a sus lugares de origen, se les sugiere utilizar estas otras vías para sus denuncias a distancia:<\/p>\n\n\n\n · 148@mendoza.gov.ar<\/p>\n\n\n\n · www.mendoza.gov.ar\/consultas\/<\/a><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/01\/Imagen-Edificio-1-700x401.jpeg\")
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