{"id":266961,"date":"2021-04-19T09:22:05","date_gmt":"2021-04-19T12:22:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=266961"},"modified":"2021-04-19T10:57:03","modified_gmt":"2021-04-19T13:57:03","slug":"el-gobierno-de-mendoza-promulgo-la-ley-que-actualiza-la-norma-provincial-de-defensa-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/el-gobierno-de-mendoza-promulgo-la-ley-que-actualiza-la-norma-provincial-de-defensa-del-consumidor\/","title":{"rendered":"El Gobierno de Mendoza promulg\u00f3 la ley que actualiza la norma provincial de Defensa del Consumidor"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><h5>Los cambios introducidos por la Legislatura permiten adecuar la Ley 5547 a los preceptos ya definidos por la Ley de Procedimiento Administrativo. Entre otros elementos, se establecen los criterios legales para realizar audiencias de conciliaci&oacute;n virtuales.<\/h5>\n\n\n\n<p>El Gobernador de Mendoza, Rodolfo Suarez, promulg&oacute; este lunes, mediante el Decreto 417, la modificaci&oacute;n de la norma provincial de Defensa del Consumidor, que rige desde 1990. Entre otros aspectos, la Ley 9314 establece los criterios legales para la realizaci&oacute;n de audiencias de conciliaci&oacute;n virtuales, presenciales o, incluso, por v&iacute;a telef&oacute;nica.<\/p>\n\n\n\n<p>Se adentra, adem&aacute;s, en los requisitos para la presentaci&oacute;n de una denuncia y exigencias para las partes, denunciante y denunciada; sobre c&oacute;mo puede y debe actuar la autoridad de aplicaci&oacute;n respecto de distintas situaciones, por ejemplo: impulso de acciones de oficio, notificaciones e inspecciones, plazos legales, apertura del sumario, recepci&oacute;n de recursos, y otras.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adaptaci&oacute;n a los nuevos tiempos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&ldquo;Gran parte de los cambios introducidos responden a la necesidad de adecuar la Ley 5547, que tiene m&aacute;s de 30 a&ntilde;os, al marco que estableci&oacute; la nueva Ley de Procedimiento Administrativo, sancionada en 2017&rdquo;, explic&oacute; M&oacute;nica Lucero, directora de Defensa del Consumidor de Mendoza. Y agreg&oacute;: &ldquo;Los organismos p&uacute;blicos hemos implementado diversos cambios para responder a la demanda por m&aacute;s y mejores servicios, incorporando la tecnolog&iacute;a para agilizar los tr&aacute;mites y resolver conflictos de cientos de mendocinas y mendocinos&rdquo;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Texto completo de la ley sancionada<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ingresar en el siguiente <a href=\"https:\/\/boe.mendoza.gov.ar\/publico\/pdf_pedido\/17ceecf157b4509be331487f4cc1e0ace2dc494213\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/boe.mendoza.gov.ar\/publico\/pdf_pedido\/17ceecf157b4509be331487f4cc1e0ace2dc494213\">enlace<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>V&iacute;as de contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estos son los canales para plantear una consulta o denuncia en Defensa del Consumidor:<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:148@mendoza.gov.ar\" target=\"_blank\">148@mendoza.gov.ar<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&middot;148 Mendoza (aplicaci&oacute;n m&oacute;vil)<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consultas\/\" target=\"_blank\">www.mendoza.gov.ar\/consultas\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-6ced38ce-cf36-43a4-bda2-6d6ecc045941\"><img src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"Esta imagen tiene un atributo alt vac&iacute;o; el nombre del archivo es WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" class=\" img-responsive center-block\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\" id=\"block-4672d608-8a30-472c-91ba-07e641c39018\"><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/covid-19\/\" target=\"_blank\"><strong>Clic aqu&iacute; para ver m&aacute;s noticias sobre coronavirus<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-679c5d04-4f24-4464-a49a-df7b140e38eb\"><img src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"Esta imagen tiene un atributo alt vac&iacute;o; el nombre del archivo es WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" class=\" img-responsive center-block\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\" id=\"block-e70c843d-9c55-4a54-a13e-110b356d59f8\"><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/comunicados\/\" target=\"_blank\">Clic aqu&iacute; para ver los comunicados del Ministerio de Salud<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-55da5334-2597-4644-a2ad-ad62409c9f96\"><img src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" alt=\"Esta imagen tiene un atributo alt vac&iacute;o; el nombre del archivo es WhatsApp-Image-2020-03-17-at-6.23.29-PM-1.jpeg\" class=\" img-responsive center-block\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\" id=\"block-f052e2af-737b-4a93-aa6a-293bed4ff9e2\"><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/coronavirus\" target=\"_blank\">www.mendoza.gov.ar\/coronavirus<\/a><\/strong><\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los cambios introducidos por la Legislatura permiten adecuar la Ley 5547 a los preceptos ya definidos por la Ley de Procedimiento Administrativo. 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