{"id":293718,"date":"2021-11-21T08:13:04","date_gmt":"2021-11-21T11:13:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=293718"},"modified":"2021-11-19T18:53:38","modified_gmt":"2021-11-19T21:53:38","slug":"defensa-del-consumidor-recuerda-la-obligatoriedad-del-libro-de-quejas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-recuerda-la-obligatoriedad-del-libro-de-quejas\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor recuerda la obligatoriedad del Libro de Quejas"},"content":{"rendered":"\n

Este registro debe estar disponible en todo momento y ubicado en lugar visible para los clientes del comercio, también en empresas de servicios con atención al público y en las entidades bancarias, entre otros lugares. <\/h5>\n\n\n\n
La Dirección de Defensa del Consumidor (DDC) recuerda a los proveedores de bienes y prestadores de servicios destinados a consumidores y usuarios finales que deben disponer del Libro de Quejas en todos sus locales comerciales o en sucursales bancarias, y en lugar visible para el cliente.<\/p>\n\n\n\n
Este libro deberá estar disponible durante el tiempo de atención al público, junto con una lapicera o birome para que el consumidor asiente su reclamo por una situación relacionada con la venta de productos, uso de servicios o bien vinculada al trato recibido.<\/p>\n\n\n\n
La exigencia se encuentra establecida en la Resolución Provincial 5\/2019 de la DDC, vigente desde el 12 enero de 2019, norma que enumera las características de este registro obligatorio y que puede consultarse en este enlace<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
$\"\"$ <\/a><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Este registro debe estar disponible en todo momento y ubicado en lugar visible para los clientes del comercio, también en empresas de servicios con atención al público y en las entidades bancarias, entre otros lugares. La Dirección de Defensa del Consumidor (DDC) recuerda a los proveedores de bienes y prestadores de servicios destinados a consumidores… <\/a>","protected":false},"author":68,"featured_media":141956,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293718"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=293718"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293718\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":293755,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293718\/revisions\/293755"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/141956"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=293718"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=293718"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=293718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}