{"id":300034,"date":"2022-01-22T17:15:04","date_gmt":"2022-01-22T20:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=300034"},"modified":"2022-01-22T17:23:57","modified_gmt":"2022-01-22T20:23:57","slug":"defensa-del-consumidor-previene-a-la-ciudadania-ante-estafas-y-fraudes-por-medios-digitales-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-previene-a-la-ciudadania-ante-estafas-y-fraudes-por-medios-digitales-2\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor previene a la ciudadan\u00eda ante estafas y fraudes por medios digitales"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><h5>Se trata de pautas o recomendaciones que deben tenerse en cuenta al interactuar con medios electr&oacute;nicos y al realizar transacciones bancarias.<\/h5>\n\n\n\n<p>La Direcci&oacute;n de Defensa del Consumidor (DDC) comparte con los ciudadanos las siguientes sugerencias que podr&iacute;an ayudarles a prevenir ser v&iacute;ctimas del delito de estafa y serios perjuicios econ&oacute;micos:<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Utilizar redes seguras de conexi&oacute;n a internet para acceder a cuentas bancarias,&nbsp;<em>home banking<\/em>&nbsp;y aplicaciones de car&aacute;cter personal o que contengan o requieran contrase&ntilde;as y datos privados (nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento o clave de la seguridad social, entre otras).<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Evitar el ingreso a conexiones p&uacute;blicas de wifi o redes de cortes&iacute;a, es decir, a una red abierta que permite el acceso a internet de manera gratuita.<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Verificar los datos de autenticidad de las p&aacute;ginas por las que se navega, chequeando que la p&aacute;gina sea segura (por ejemplo, con una direcci&oacute;n que inicie con: https:\/\/ o que posea el logo del candado de seguridad).<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;No ingresar a p&aacute;ginas o aplicaciones a trav&eacute;s de links o enlaces dudosos recibidos por correo electr&oacute;nico, WhatsApp o publicados en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Al interactuar en redes sociales, se recomienda no compartir bajo ning&uacute;n aspecto o pretexto las claves, PIN, Token, n&uacute;mero o imagen del DNI, telef&oacute;nicamente ni por mail o WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recaudos en la v&iacute;a p&uacute;blica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ser cuidadosos al operar en cajeros autom&aacute;ticos y no aceptar ayuda de extra&ntilde;os al ingresar claves, transferir o retirar dinero. Adem&aacute;s, se recomienda revisar que no haya elementos extra&ntilde;os en estos dispositivos, tales como cintas, ganchos u otros elementos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ante la duda o inseguridad de operar con un cajero autom&aacute;tico determinado, es mejor retirarse del lugar e intentar con otro de la misma red, siempre en horas del d&iacute;a y, preferentemente, en lugares concurridos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&iquest;D&oacute;nde realizar la denuncia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>En caso de estafa o presunci&oacute;n de este delito, la denuncia debe realizarse presencialmente en una fiscal&iacute;a o bien v&iacute;a&nbsp;<a href=\"https:\/\/denuncias.jus.mendoza.gov.ar\/denunciasw\/inicio\/economics_informatics\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>web del Ministerio P&uacute;blico Fiscal<\/strong><\/a><strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Para denunciar un presunto incumplimiento, demora prolongada en la respuesta o inacci&oacute;n del banco o de la empresa ante un reclamo, deber&aacute; emplearse el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/produccion\/defensadelconsumidor\/formulario\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Formulario de la Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor<\/strong><\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En Mendoza, las personas que necesiten realizar una consulta o dar inicio a una denuncia de esta &iacute;ndole, pueden acercarse a una&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consumidores\/oficinas-municipales\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Oficina municipal de Defensa del consumidor<\/strong><\/a><\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Se trata de pautas o recomendaciones que deben tenerse en cuenta al interactuar con medios electr&oacute;nicos y al realizar transacciones bancarias. La Direcci&oacute;n de Defensa del Consumidor (DDC) comparte con los ciudadanos las siguientes sugerencias que podr&iacute;an ayudarles a prevenir ser v&iacute;ctimas del delito de estafa y serios perjuicios econ&oacute;micos: &middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Utilizar redes seguras de conexi&oacute;n&#8230; <a class=\"view-article\" href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-previene-a-la-ciudadania-ante-estafas-y-fraudes-por-medios-digitales-2\/\"><\/a>","protected":false},"author":78,"featured_media":300036,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20,2711],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/300034"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/78"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=300034"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/300034\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":300035,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/300034\/revisions\/300035"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/300036"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=300034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=300034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=300034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}