Estas denuncias reflejan las problemáticas más comunes que los consumidores mendocinos han enfrentado en distintos sectores y son un indicador importante para el trabajo de protección y regulación que lleva adelante la dirección.<\/p>\n\n\n\n
Denuncias más frecuentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Servicios financieros: desde enero de este año, las denuncias relacionadas con los servicios financieros ocuparon un lugar destacado en el ranking. Se registraron principalmente fraudes cometidos a través de billeteras virtuales, y entre las más denunciadas, se destaca Mercado Pago.<\/p>\n\n\n\n Servicios de comunicaciones (TV por cable\/satelital): los problemas para efectivizar la baja en algunos proveedores de TV por cable y satelital continuaron siendo motivo de denuncia por parte de los consumidores mendocinos.<\/p>\n\n\n\n Compras de productos por internet: durante 2023, se observó un incremento significativo en las denuncias por incumplimientos en los plazos de entrega, especialmente durante eventos como el Hot Sale. <\/em>Además, las compras realizadas a través de redes sociales como Instagram <\/em>y Facebook <\/em>generaron una preocupación creciente debido a la falta de entrega de productos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza reafirma su compromiso de velar por los derechos de los consumidores mendocinos y promover prácticas comerciales justas y transparentes. Se continúa trabajando en la implementación de medidas que fortalezcan la protección de los consumidores y se hace un llamado a los ciudadanos a estar informados y ejercer sus derechos como consumidores responsables.<\/p>\n\n\n\n Dónde y cómo denunciar<\/strong><\/p>\n\n\n\n El asesoramiento que realiza la Dirección de Defensa del Consumidor es mayoritariamente virtual, a través del correo electrónico 148@mendoza.gov.ar<\/a> y la app <\/em>móvil del 148.<\/p>\n\n\n\n La atención virtual para denuncias es un trámite gratuito y no necesita contar con la asistencia de un abogado. Se debe completar y enviar el formulario de denuncias de la Ventanilla Única Federal y aguardar la respuesta de la dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza o de la oficina municipal a la cual se le asigne el trámite de la denuncia.<\/p>\n\n\n\n La atención personalizada está destinada solamente a turistas, adultos mayores, adolescentes y personas que tengan algún impedimento de movilidad o discapacidad. Se realiza en Ventanilla Única Provincial, ubicada en la Casa de Gobierno, ala Oeste, planta baja, de 8 a 12.30, o en la oficina municipal correspondiente a donde reside el ciudadano.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La Dirección de Defensa del Consumidor de la provincia de Mendoza da a conocer el ranking de denuncias más frecuentes recibidas durante 2023. Estas denuncias reflejan las problemáticas más comunes que los consumidores mendocinos han enfrentado en distintos sectores y son un indicador importante para el trabajo de protección y regulación que lleva adelante la… <\/a>","protected":false},"author":66,"featured_media":319721,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366303"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=366303"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366303\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":366316,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366303\/revisions\/366316"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/319721"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=366303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=366303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=366303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}