{"id":373428,"date":"2023-09-03T07:00:38","date_gmt":"2023-09-03T10:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=373428"},"modified":"2023-09-01T18:43:22","modified_gmt":"2023-09-01T21:43:22","slug":"no-es-necesario-renovar-el-libro-de-quejas-todos-los-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/no-es-necesario-renovar-el-libro-de-quejas-todos-los-anos\/","title":{"rendered":"No es necesario renovar el Libro de Quejas todos los a\u00f1os"},"content":{"rendered":"\n

Si bien este registro es obligatorio para los comercios y empresas que destinen sus productos y servicios a consumidores y usuarios finales, no es necesario su renovación todos los años, sino solo al agotarse las hojas debidamente foliadas.<\/h5>\n\n\n\n
La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza exige y controla la existencia del Libro de Quejas en comercios y empresas que destinen sus productos y servicios a consumidores y usuarios finales. <\/p>\n\n\n\n
El registro debe ser homologado -avalado y firmado- por ese organismo provincial, y sus hojas deben estar debidamente foliadas (numeradas). Esto, con el fin de que el registro no sea alterado en su contenido.<\/p>\n\n\n\n
Requisitos para obtener el Libro de Quejas<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
Obtener tu Libro de Quejas es un proceso sencillo. Solo tienes que dirigirte a la Dirección de Defensa del Consumidor en la calle Patricias Mendocinas 529, Ciudad de Mendoza, de lunes a viernes de 8 a 13. <\/p>\n\n\n\n
¿Cómo conseguir el Libro de Quejas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
• Libro de Actas: de tapa dura, color negro, tamaño oficio, con 100 hojas por cada local comercial.<\/p>\n\n\n\n
• Carátula del Libro de Quejas: descargar desde https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consumidores\/legislacion\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
• Nota por duplicado dirigida a la directora de Defensa del Consumidor: descargarla desde https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consumidores\/libro-de-quejas\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
• Tener tu Constancia de Inscripción en AFIP y ATM. • Código 926, que puedes pagar y obtener en múltiples ubicaciones, incluyendo la Bolsa de Comercio, Banco de la Nación Argentina, Banco Supervielle y en línea en www.atm.mendoza.gov.ar\/pagaronline\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
¿Dónde conseguir el Libro de Quejas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
El Libro de Quejas puede obtenerse en sede central de la Dirección de Defensa del Consumidor, ubicada en Patricias Mendocinas 529, Ciudad de Mendoza, y en oficinas municipales que aborden la temática. Para conocer cuáles son esas oficinas municipales donde tramitar este registro obligatorio, ingresar en https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consumidores\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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