{"id":405063,"date":"2024-04-21T08:00:00","date_gmt":"2024-04-21T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=405063"},"modified":"2024-04-19T16:35:58","modified_gmt":"2024-04-19T19:35:58","slug":"defensa-del-consumidor-que-obligaciones-deben-cumplir-las-prepagas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-que-obligaciones-deben-cumplir-las-prepagas\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor: \u00bfqu\u00e9 obligaciones deben cumplir las prepagas?"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><h5>Las empresas de medicina prepaga que est&aacute;n bajo la &oacute;rbita de la Ley Nacional 26.682 &nbsp;en Argentina tienen obligaciones espec&iacute;ficas que deben cumplir para garantizar la atenci&oacute;n m&eacute;dica adecuada a sus afiliados.<\/h5>\n\n\n\n<p>La Direcci&oacute;n de Defensa del Consumidor se ocupa de todo lo vinculado con la falta, cortes o mala prestaci&oacute;n de servicios, as&iacute; como de servicios deficientes a los cuales se les aplica la Ley Nacional de Defensa del Consumidor 24.240. Mientras que el control y la supervisi&oacute;n le corresponde al Ministerio de Salud de la Naci&oacute;n, a trav&eacute;s de la Ley 26.682 de medicina prepaga.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas de medicina prepaga que est&aacute;n bajo la &oacute;rbita de la Ley Nacional 26.682 &nbsp;en Argentina tienen obligaciones espec&iacute;ficas que deben cumplir para garantizar la atenci&oacute;n m&eacute;dica adecuada a sus afiliados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&iquest;Qui&eacute;nes deben cumplir esta ley?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&ndash; Las Empresas de medicina prepaga.<\/p>\n\n\n\n<p>&ndash; Las cooperativas, mutuales, asociaciones civiles y fundaciones que dan prestaciones de prevenci&oacute;n, protecci&oacute;n, tratamiento y rehabilitaci&oacute;n de la salud.<\/p>\n\n\n\n<p>&ndash; Las obras sociales que tienen planes de salud de adhesi&oacute;n voluntaria que superan o complementan sus servicios m&eacute;dicos.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, no pueden dejar a sus afiliados sin cobertura por atraso de una dos o tres cuotas sino que deber&aacute;n informarle con treinta d&iacute;as de anticipaci&oacute;n sobre la mora.<\/p>\n\n\n\n<p>Cobertura M&iacute;nima: Las empresas de medicina prepaga deben cubrir las prestaciones previstas en el Programa M&eacute;dico Obligatorio (PMO) y en la Ley de Prestaciones B&aacute;sicas para personas con Discapacidad. Esto incluye servicios m&eacute;dicos esenciales y tratamientos necesarios para mantener la salud de los afiliados.<\/p>\n\n\n\n<p>Tiempo de Espera: Desde el momento en que firmas el contrato, tienes derecho a recibir todas las prestaciones incluidas en el PMO. Las empresas no pueden imponerte tiempos de espera o per&iacute;odos de carencia para acceder a estas prestaciones. El tiempo de espera nunca puede ser mayor a 12 meses corridos desde la firma del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&iquest;Pueden fijar tiempo de carencia para prestaciones que no est&aacute;n en el Programa M&eacute;dico Obligatorio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S&iacute;. El contrato debe indicar a qu&eacute; prestaciones no &nbsp;se &nbsp;puede &nbsp;acceder y por cu&aacute;nto tiempo. Sin embargo, el plazo de carencia nunca puede ser mayor a 12 meses desde la firma del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la prestaci&oacute;n empieza a formar parte del Programa M&eacute;dico Obligatorio, queda sin efecto el plazo de carencia y la empresa de medicina prepaga debe cubrir esa prestaci&oacute;n.<\/p>\n\n\n\n<p>Programa M&eacute;dico Obligatorio (PMO): Este programa establece las prestaciones que todas las empresas deben cubrir en cualquiera de sus planes. Puedes consultar el PMO en la Superintendencia de Servicios de Salud.<\/p>\n\n\n\n<p>Atenci&oacute;n en Situaciones de Emergencia: Tienes derecho a recibir las prestaciones de emergencia y urgencia que necesites, incluso si est&aacute; en duda si est&aacute;n dentro del plan que contrataste.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&iquest;Cu&aacute;les son situaciones de urgencia y cuales situaciones de emergencia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las situaciones de urgencia son, por ejemplo, accidentes personales o complicaciones en el embarazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Las situaciones de emergencia son en la que est&aacute; en riesgo tu vida o hay posibilidades de que tengas lesiones irreparables si no recib&iacute;s atenci&oacute;n m&eacute;dica inmediata.<\/p>\n\n\n\n<p>Continuidad de Tratamiento: Si el m&eacute;dico con el que estabas siendo tratado ya no est&aacute; en la cartilla de tu prepaga, ten&eacute;s derecho a que te siga atendiendo hasta que te den el alta.<\/p>\n\n\n\n<p>Control y Supervisi&oacute;n: El Ministerio de Salud de la Naci&oacute;n, a trav&eacute;s de la Ley 26.682. Superintendencia de Servicios de Salud, es el organismo encargado de controlar y supervisar a las empresas de medicina prepaga.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/11\/Defensa-del-Consumidor-Frente.jpg\"><img src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/11\/Defensa-del-Consumidor-Frente-700x467.jpg\" alt=\"\" data-id=\"385284\" data-full-url=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/11\/Defensa-del-Consumidor-Frente.jpg\" data-link=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/mendoza-implementa-un-registro-unico-de-domicilios-electronicos\/defensa-del-consumidor-frente\/\" class=\"wp-image-385284 img-responsive center-block\"><\/a><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Las empresas de medicina prepaga que est&aacute;n bajo la &oacute;rbita de la Ley Nacional 26.682 &nbsp;en Argentina tienen obligaciones espec&iacute;ficas que deben cumplir para garantizar la atenci&oacute;n m&eacute;dica adecuada a sus afiliados. 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