{"id":447270,"date":"2024-12-17T08:00:12","date_gmt":"2024-12-17T11:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=447270"},"modified":"2024-12-16T15:54:14","modified_gmt":"2024-12-16T18:54:14","slug":"defensa-del-consumidor-recomendaciones-para-las-compras-navidenas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/defensa-del-consumidor-recomendaciones-para-las-compras-navidenas\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor: recomendaciones para las compras navide\u00f1as"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><h5>Navidad es una de las &eacute;pocas del a&ntilde;o en las que mayor gasto se realiza, por lo que es importante pensar cada compra.<\/h5>\n\n\n\n<p>El organismo provincial brinda sugerencias para tener en cuenta antes y despu&eacute;s de cada compra, con el prop&oacute;sito de evitar inconvenientes y saber c&oacute;mo avanzar en una denuncia, en caso de ser necesario.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cuidar los gastos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Navidad es una de las &eacute;pocas del a&ntilde;o en las que mayor gasto se realiza, por lo que es importante pensar cada compra, ya que no solo se trata de los regalos para los seres queridos, sino tambi&eacute;n del aumento considerable en el consumo de alimentos y bebidas para esa celebraci&oacute;n.<\/p>\n\n\n\n<p>Recordar, adem&aacute;s, que la tarjeta de cr&eacute;dito es un instrumento pr&aacute;ctico para extender la cancelaci&oacute;n de una compra, pero su uso debe ser responsable, tanto en un pago como tambi&eacute;n en cuotas, para evitar que se arrastre una deuda que complique el presupuesto del hogar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;Guardar el ticket o factura en papel o digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este comprobante es imprescindible para reclamar el cumplimiento de la garant&iacute;a legal, considerando que los productos nuevos tienen seis meses de garant&iacute;a, plazo establecido por la Ley 24240.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Publicidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La publicidad deber&iacute;a ser un medio de informaci&oacute;n que ayude al consumidor a elegir el mejor bien o servicio. La escasez de datos acerca de un producto puede llevar a una compra impulsiva, que despu&eacute;s no satisfaga las expectativas de quien compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ocurrir tambi&eacute;n que muchas veces se gaste m&aacute;s de lo que se desea, atendiendo a las distintas promociones que se observan en este per&iacute;odo del a&ntilde;o. En el&nbsp; peor de los casos, que se gaste m&aacute;s de lo que se puede afrontar como presupuesto familiar. Estos excesos no solo afectar&aacute;n negativamente la econom&iacute;a del hogar, tambi&eacute;n podr&iacute;an causar frustraci&oacute;n y serias preocupaciones que empa&ntilde;ar&aacute;n los festejos de fin de a&ntilde;o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esto, es importante realizar un c&aacute;lculo aproximado de lo que realmente se necesita y de lo que se puede&nbsp; gastar. Pensar y repensar fr&iacute;amente qu&eacute; compras se necesitan, para evitar caer en compras compulsivas que generan enormes deudas.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi&eacute;n se sugiere revisar en detalle una promoci&oacute;n, su vigencia y alcance, para aprovechar al m&aacute;ximo los descuentos que se ofrecen por el pago con billeteras virtuales. Estas ofertas suelen ser muy convenientes, pero estar acotadas a un plazo breve o para determinados comercios con medios de pagos especiales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;Priorizar la compra segura<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si se utiliza la tarjeta de cr&eacute;dito, definir con claridad si se ofrece el producto o servicio con inter&eacute;s y de cu&aacute;nto, para calcular el costo total de la financiaci&oacute;n al final de los pagos. En ocasiones, suele pagarse m&aacute;s del doble del valor inicial.<\/p>\n\n\n\n<p>Si&nbsp;la compra se realiz&oacute; a trav&eacute;s de sitios de internet o redes sociales, se sugiere hacer una captura de pantalla de la oferta y confirmaci&oacute;n de compra, verificar c&oacute;mo se entregar&aacute; el producto o se dispondr&aacute; del servicio, y si el env&iacute;o est&aacute; incluido en el precio del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>El consumidor debe comprar en sitios seguros y revisar, antes de la aceptaci&oacute;n, el comportamiento o reputaci&oacute;n del proveedor (vendedor), sus calificaciones, que brinde medios de contacto comprobables y posea un domicilio fijo en la provincia o el pa&iacute;s, y correo electr&oacute;nico, en caso de reclamos posteriores.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, la Direcci&oacute;n de Defensa del Consumidor recomienda a los compradores que busquen y comparen precios y calidades entre distintos vendedores, sea en comercios f&iacute;sicos&nbsp;o en internet. Es aconsejable pensar cada consumo y exigir el respeto de sus derechos, tanto en la informaci&oacute;n completa como as&iacute; tambi&eacute;n en el cumplimiento de la garant&iacute;a legal y la que provea el fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consultas y reclamos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores deben reclamar y no dejar pasar una presunta o posible violaci&oacute;n de sus derechos. Es conveniente asesorarse para saber si est&aacute;n en su derecho de reclamar y, en caso de necesitar realizar una denuncia, hacerla mediante el portal de <strong><a href=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/produccion\/defensadelconsumidor\/formulario%20\">Ventanilla &Uacute;nica Federal<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/ventas-navidad-e1734372344466.jpg\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"413\" src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/ventas-navidad-e1734372344466-700x413.jpg\" alt=\"\" data-id=\"118673\" data-full-url=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/ventas-navidad-e1734372344466.jpg\" data-link=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/economia-medira-las-ventas-en-navidad\/ventas-navidad\/\" class=\"wp-image-118673 img-responsive center-block\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/ventas-navidad-e1734372344466-700x413.jpg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/ventas-navidad-e1734372344466-250x147.jpg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/ventas-navidad-e1734372344466-768x453.jpg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/ventas-navidad-e1734372344466-120x71.jpg 120w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/ventas-navidad-e1734372344466.jpg 850w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\"><\/a><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Navidad es una de las &eacute;pocas del a&ntilde;o en las que mayor gasto se realiza, por lo que es importante pensar cada compra. 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