{"id":477579,"date":"2025-06-02T07:00:00","date_gmt":"2025-06-02T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?p=477579"},"modified":"2025-06-02T08:24:39","modified_gmt":"2025-06-02T11:24:39","slug":"con-la-encuesta-de-calidad-de-servicio-mendoza-continua-evaluando-su-transporte-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/con-la-encuesta-de-calidad-de-servicio-mendoza-continua-evaluando-su-transporte-publico\/","title":{"rendered":"Con la encuesta de calidad de servicio, Mendoza contin\u00faa evaluando su transporte p\u00fablico"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><h5>Es en cumplimiento con lo establecido por la Ley. Los resultados reflejan un alto nivel de satisfacci&oacute;n de los usuarios: 71% califica el servicio como &ldquo;bueno&rdquo; o &ldquo;muy bueno&rdquo;, lo que indica el impacto positivo de las pol&iacute;ticas p&uacute;blicas implementadas. El Gran Mendoza lidera esta tendencia con 77,9% de valoraci&oacute;n positiva, gracias a mejoras en frecuencias, recorridos, infraestructura y la incorporaci&oacute;n de tecnolog&iacute;a.<\/h5>\n\n\n\n<p>La Provincia de Mendoza realiz&oacute; la Encuesta de Calidad del Transporte P&uacute;blico 2024, en cumplimiento con lo establecido por la ley. Adem&aacute;s de los buenos resultados obtenidos en el Gran Mendoza, el informe tambi&eacute;n destaca los avances en zonas rurales y regiones m&aacute;s alejadas, donde la aprobaci&oacute;n alcanza 64,9%, evidenciando esfuerzos concretos por lograr mayor equidad territorial. <\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios valoran positivamente la informaci&oacute;n disponible sobre el servicio, como recorridos y horarios, especialmente a trav&eacute;s de la <em>app <\/em>Mendotran Cu&aacute;ndo Subo, que se consolida como una herramienta fundamental para una movilidad moderna y eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Pese a los buenos resultados, persisten desaf&iacute;os importantes, como la necesidad de mejorar la frecuencia en horas pico y reducir la saturaci&oacute;n en algunas unidades. Estas preocupaciones est&aacute;n siendo abordadas mediante el Sistema Inteligente de Transporte, que permite realizar ajustes peri&oacute;dicos en funci&oacute;n de la demanda real. La segmentaci&oacute;n tarifaria por horarios es una de las medidas para mejorar en estos aspectos. El Gobierno Provincial tambi&eacute;n ha mantenido el subsidio al transporte, cubriendo m&aacute;s del 66% del costo total del servicio, lo que permite que Mendoza contin&uacute;e teniendo uno de los boletos m&aacute;s econ&oacute;mico del pa&iacute;s.<\/p>\n\n\n\n<p>En un contexto nacional complejo, Mendoza sigue demostrando al pa&iacute;s que es posible sostener un sistema de transporte p&uacute;blico eficiente, accesible, sin tener d&eacute;ficit fiscal. La movilidad, entendida como un derecho y una herramienta de desarrollo sigue siendo una prioridad estrat&eacute;gica para la Provincia. El objetivo es claro: avanzar en un sistema cada vez m&aacute;s inclusivo, sustentable y conectado con las necesidades reales de las personas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Detalles de la muestra<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como lo establece la ley, Mendoza llev&oacute; a cabo una nueva edici&oacute;n de la Encuesta de Calidad del Transporte P&uacute;blico en noviembre de 2024, reafirmando su compromiso con la evaluaci&oacute;n constante y la mejora continua del sistema de movilidad en toda la provincia. El relevamiento, realizado por el Ente de Movilidad Provincial (EMOP) en conjunto con la Direcci&oacute;n de Estad&iacute;sticas e Investigaciones Econ&oacute;micas (DEIE), abarc&oacute; tanto el &Aacute;rea Metropolitana del Gran Mendoza (AMGM) como los servicios de media y larga distancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Los resultados muestran que 7 de cada 10 usuarios califican positivamente el funcionamiento del sistema, lo que consolida un alto nivel de satisfacci&oacute;n general. En detalle, 71,4% de los usuarios manifestaron una opini&oacute;n &ldquo;buena&rdquo; o &ldquo;muy buena&rdquo; del servicio. La satisfacci&oacute;n es a&uacute;n m&aacute;s alta en el &Aacute;rea Metropolitana del Gran Mendoza, donde 77,9% valor&oacute; positivamente la calidad del transporte. En tanto, para la media y larga distancia, el nivel de aprobaci&oacute;n alcanza 64,9%.<\/p>\n\n\n\n<p>La encuesta tambi&eacute;n revela aspectos destacados que respaldan esta percepci&oacute;n: los usuarios valoraron especialmente la informaci&oacute;n disponible sobre recorridos, horarios y paradas, con &iacute;ndices de aprobaci&oacute;n superiores al 86%. Asimismo, los &iacute;tems relacionados con comodidad, puntualidad, limpieza y conducci&oacute;n recibieron evaluaciones ampliamente positivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, los resultados tambi&eacute;n permiten identificar &aacute;reas de mejora. Entre los principales problemas mencionados se destacan: colectivos completos o que no paran (41,1%), dificultades con frecuencias (38,7%) y el precio del pasaje (22,1%). Estos datos son claves para seguir ajustando el sistema a las necesidades reales de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>La <em>app<\/em> Mendotran Cu&aacute;ndo Subo, que facilita el acceso a la informaci&oacute;n sobre recorridos y frecuencias, se consolida como el canal de consulta m&aacute;s utilizado en el &Aacute;rea Metropolitana del Gran Mendoza, con 86,4% de preferencia.<\/p>\n\n\n\n<p>El relevamiento, que involucr&oacute; a m&aacute;s de 2.400 usuarios en toda la provincia, se realiz&oacute; cara a cara en paradas y terminales. Este proceso riguroso, encabezado por la Direcci&oacute;n de Estad&iacute;sticas e Investigaciones Econ&oacute;micas de Mendoza, no solo permite obtener un diagn&oacute;stico actualizado del sistema sino tambi&eacute;n orientar pol&iacute;ticas p&uacute;blicas basadas en evidencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Mendoza reafirma su compromiso con un transporte p&uacute;blico eficiente, seguro y cada vez m&aacute;s cercano a las necesidades de la ciudadan&iacute;a. Evaluar para mejorar sigue siendo la consigna.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/Resumen-Ejecutivo_Encuesta-de-Calidad-del-Transporte_DEIE_modificado-30_5_25-7.pdf\">Resumen-Ejecutivo_Encuesta-de-Calidad-del-Transporte_DEIE_modificado-30_5_25-7<\/a><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/Resumen-Ejecutivo_Encuesta-de-Calidad-del-Transporte_DEIE_modificado-30_5_25-7.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><a href=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-01-at-19.22.28.jpeg\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"466\" src=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-01-at-19.22.28-700x466.jpeg\" alt=\"\" data-id=\"477582\" data-full-url=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-01-at-19.22.28.jpeg\" data-link=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/?attachment_id=477582\" class=\"wp-image-477582 img-responsive center-block\" srcset=\"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-01-at-19.22.28-700x466.jpeg 700w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-01-at-19.22.28-250x167.jpeg 250w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-01-at-19.22.28-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-01-at-19.22.28-1536x1023.jpeg 1536w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-01-at-19.22.28-120x80.jpeg 120w, https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/06\/WhatsApp-Image-2025-06-01-at-19.22.28.jpeg 1600w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\"><\/a><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Es en cumplimiento con lo establecido por la Ley. 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