La Dirección de Calidad y Servicios turísticos del Ente Mendoza Turismo, junto al Ministerio de Turismo de la Nación, organizaron en el Centro de Congresos y Exposiciones de San Rafael una capacitación sobre “Calidad en la atención al cliente”. La importancia de la calidad aplicada a los servicios turísticos quedó en manifiesto, ya que el cupo de inscriptos se tuvo que ampliar.<\/p>\n
La capacitación estuvo destinada al sector público y mayormente a prestadores turísticos de las ramas de la actividad: hotelería, gastronomía, transporte turístico, información turística, guías de turismo y otros prestadores de contacto directo con el turista. Participó el delegado de la zona Sur por el Ente de Turismo, Federico Zamarbide.<\/p>\n
Marcelo Reynoso, director de Calidad y Servicios Turísticos, destacó la importancia de estas acciones para “lograr que nuestros prestadores y las personas que atienden al público tengan mayores herramientas a su alcance a la hora de recibir a los turistas que nos visitan”.<\/p>\n
“Queremos un turismo de calidad y que Mendoza sea reconocida en todos lados no sólo por sus productos y servicios sino por la calidad y las buenas practicas”, finalizó Reynoso.<\/p>\n
Algunos objetivos de la capacitación a cargo de Carlos Esteban Bassan fueron adquirir conocimientos y herramientas necesarias para brindar una calidad de atención y servicio turístico de excelencia en el destino, conocer las principales características y atributos de la calidad y la atención aplicada a los servicios turísticos, y comprender el funcionamiento sistémico del turismo y su rol dentro de la cadena de valor en el destino.<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El curso super\u00f3 las expectativas y reuni\u00f3 a m\u00e1s de 40 personas de diversas \u00e1reas de turismo de la zona Sur de la provincia. Estas acciones buscan dar un valor agregado a los productos y servicios que ofrece Mendoza.","protected":false},"author":3,"featured_media":57052,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[37],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57051"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57051"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57051\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57052"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57051"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57051"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57051"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}