La Dirección de Defensa del Consumidor continúa con las capacitaciones en los municipios, para descomprimir la atención en las oficinas centrales y para federalizar a la vez la atención al público. Esta vez, se trabajó con empleados de Las Heras y Guaymallén.<\/p>\n
La temática giró en torno al proceso de admisión y tramitación de las denuncias que ingresan a esas oficinas, con objeto de conjugar criterios de acción para optimizar la gestión administrativa, en pos de una efectiva respuesta a los ciudadanos que empleen esos servicios.<\/p>\n
La directora de Defensa del Consumidor, Mónica Lucero de Nofal, abrió el ciclo de capacitaciones que llegará a todos los municipios que tengan una oficina de asesoramiento y tramitación de denuncias. “Esta es la primera parte de una serie de capacitaciones que realizaremos a lo largo de la provincia, destinadas a poner en común los temas que hacen a nuestro quehacer cotidiano y tender rápidamente a emplear una única manera de abordar las denuncias que presentan los consumidores de Mendoza”, indicó Lucero de Nofal.<\/p>\n
La charla estuvo a cargo de dos abogados de esa repartición pública, quienes en su labor diaria dictaminan sobre los expedientes recibidos y en curso. Los especialistas observaron, junto a la directora, la necesidad de ajustes en la admisión y primeros trámites de un reclamo formal presentado por un consumidor.<\/p>\n
“De esta manera, Gobierno provincial y municipios nos ponemos a la cabeza de una transformación que involucra acercar servicios a los vecinos de las comunas y tramitar las denuncias que correspondan, descomprimiendo la sede central, dándoles más participación y protagonismo a las oficinas municipales y agilizando los tiempos de resolución de los expedientes”, concluyó la funcionaria.<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Defensa del Consumidor contin\u00faa extendiendo la atenci\u00f3n en el territorio provincial, con cursos en los municipios.","protected":false},"author":3,"featured_media":62325,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62304"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62304"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62304\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62325"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62304"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62304"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}