{"id":71628,"date":"2016-11-06T13:41:07","date_gmt":"2016-11-06T16:41:07","guid":{"rendered":"http:\/\/prensa.mendoza.gov.ar\/?p=71628"},"modified":"2016-11-06T13:41:07","modified_gmt":"2016-11-06T16:41:07","slug":"economia-lanzo-el-programa-sello-comercio-responsable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/economia-lanzo-el-programa-sello-comercio-responsable\/","title":{"rendered":"Econom\u00eda lanz\u00f3 el programa \u201cSello Comercio Responsable\u201d"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49404\">El Ministerio de Econom&iacute;a, Infraestructura y Energ&iacute;a de Mendoza, a trav&eacute;s del Instituto de Desarrollo Comercial (IDC), puso en marcha el programa &ldquo;Sello Comercio Responsable&rdquo;, cuyo objetivo principal es distinguir a todos aquellos comercios interesados en formar parte de un proceso de desarrollo que les permitir&aacute;, entre otras cosas, brindar un mejor servicio a sus clientes, un apropiado y consciente uso de los recursos naturales que utilicen para el desarrollo de sus actividades y un mejor v&iacute;nculo con su personal.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49411\"><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49413\">Esta nueva herramienta, que est&aacute; a disposici&oacute;n de todo el sector comercial mendocino, tuvo como primera instancia un desayuno de trabajo donde se dieron a conocer espec&iacute;ficamente los procesos en los que deber&iacute;a trabajar el empresario a la hora de avanzar con este proyecto.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49414\"><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49416\">Durante este primer encuentro estuvieron presentes autoridades de la Municipalidad de Godoy Cruz y su flamante C&aacute;mara de Comercio. Tambi&eacute;n se dieron cita destacados comerciantes y empresarios de Ciudad.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49417\"><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49419\">&ldquo;Este nuevo programa apunta a impulsar negocios m&aacute;s responsables tanto en el servicio que brinden a sus clientes d&iacute;a a d&iacute;a, como en el compromiso con los entes y organismos a los que deben responder. Por un lado, busca que los comercios impulsen el desarrollo de sus empleados para reflejar un mejor servicio al cliente y por el otro, que trabajen en el desarrollo de medidas concretas para optimizar los recursos naturales que utilizan a diario&rdquo;, remarc&oacute; Daniel Dimartino, Gerente General del IDC.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49420\"><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49422\">El funcionario brind&oacute; detalles de c&oacute;mo se implementar&aacute; este programa: &ldquo;Los comercios que formen parte de esta iniciativa, deber&aacute;n cumplir con una serie de requisitos b&aacute;sicos para poder percibir la asistencia de nuestros profesionales. Una vez seleccionados, pasar&aacute;n a formar parte del proceso de reconocimiento de sus fortalezas y debilidades para su posterior asesoramiento en el que se pondr&aacute; como eje principal el dar soluci&oacute;n a esas falencias y potenciar lo bueno que se est&eacute; haciendo. As&iacute; buscamos lograr un comercio comprometido con el cliente y con el entorno en el que se desempe&ntilde;e&rdquo;.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49423\"><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49425\">Consultado Dimartino sobre si esta actividad implicar&aacute; alg&uacute;n costo para el comerciante, respondi&oacute;: &ldquo;El comerciante, que cumpla con los requisitos necesarios para formar parte del programa, deber&aacute; realizar una inversi&oacute;n m&iacute;nima en relaci&oacute;n a los costos que deber&iacute;a afrontar si decidiera emprender un proceso de gesti&oacute;n de calidad por medios propios&rdquo; a lo que a&ntilde;adi&oacute;: &ldquo;Una vez terminado el proceso, el comercio recibir&aacute; un sello distintivo para ponerlo a la vista del cliente. Este le permitir&aacute; posicionarse en relaci&oacute;n a sus pares. Estamos trabajando para impulsar un sector m&aacute;s competitivo. Hoy por hoy no solo se gana terreno en cuanto a la competencia con precios diferenciales sino, adem&aacute;s, con el acompa&ntilde;amiento de estrategias de venta, posicionamiento y optimizaci&oacute;n de los recursos&rdquo;.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49429\"><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49431\">Para los interesados en formar parte de este programa, vale aclarar que se continuar&aacute;n desarrollando los desayunos de trabajo donde se facilitar&aacute; toda la informaci&oacute;n detallada de la iniciativa y a quienes va dirigido. Estos encuentros se replicar&aacute;n en toda la provincia.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49432\"><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49434\">Para obtener informaci&oacute;n respecto de los d&iacute;as y horarios de los desayunos de trabajo, los interesados deber&aacute;n llamar al 02614204261\/4230093. Tambi&eacute;n podr&aacute;n solicitar la atenci&oacute;n de un agente comercial del IDC enviando un mail a <a href=\"mailto:info@idc.org.ar\" target=\"_blank\">info@idc.org.ar<\/a>.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49435\"><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49437\"><strong>Procesos del programa<\/strong><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49438\"><strong>&nbsp;<\/strong><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49440\">&ldquo;Sello Comercio Responsable&rdquo; se implementar&aacute; a trav&eacute;s del desarrollo y puesta en marcha de 6 ejes.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49441\"><\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49443\">&#10625; Cumplimiento de requisitos legales: Aqu&iacute; es donde el comercio debe garantizar que se encuentra comprometido con el cumplimiento de sus obligaciones formales.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49444\">&#10625; Satisfacci&oacute;n del cliente: El comercio debe trabajar en conocer los requisitos de sus clientes y esforzarse por adaptarse y satisfacer sus necesidades.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49445\">&#10625; Respuesta a reclamos: El comercio debe trabajar en la insatisfacci&oacute;n manifiesta de los clientes de manera activa.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49446\">&#10625; Compromiso con el medio ambiente: &nbsp;El comercio debe aplicar medidas que garanticen un uso responsable de los recursos energ&eacute;ticos y un compromiso activo en el cuidado del medio ambiente.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49447\">&#10625; Compromiso con el Personal: El comercio debe demostrar inter&eacute;s en el desarrollo de su grupo humano, para garantizar una adecuada atenci&oacute;n a sus clientes.<\/div>\n<div id=\"m_2662461887437316310yui_3_16_0_ym19_1_1478284633580_49448\">&#10625; Tablero de Comando: En este punto, el Comercio debe hacer un seguimiento permanente a trav&eacute;s de un Tablero de Comando que le permitir&aacute; obtener informaci&oacute;n peri&oacute;dica de todo lo implementado en los ejes anteriores.<\/div>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A trav\u00e9s del IDC, busca fomentar el desarrollo de comercios m\u00e1s comprometidos con las exigencias del consumidor, el medio ambiente y el personal con el que desempe\u00f1an su actividad.","protected":false},"author":68,"featured_media":71630,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[15],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71628"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71628"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71628\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/71630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71628"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}