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El ministro de Trabajo, Justicia y Gobierno, Rodolfo Lafalla, citó a todos los supermercadistas de Mendoza que firmaron el Acuerdo de Precios y les informó que hay cientos de denuncias de consumidores.<\/p>\n
Lafalla se reunió esta tarde con los gerentes de los supermercados Carrefour, Wallmart, Hiperlibertad, Cencosud (Vea y Jumbo) y Átomo y les comunicó que se han recibido centenares de denuncias de clientes, por lo cual deberán implementar medidas para evitar sanciones.<\/span><\/p>\n Acompañado de la Subsecretaria de Justicia, Romina Ronda, y del director de Defensa al Consumidor, Sergio Rocamora, el Ministro les manifestó a los supermercadistas que los consumidores vienen denunciando falta de stock de los productos con Precios Cuidados, diferencias entre precios de góndola y los que se cobra en la caja, falta de información mediante cartelería en la entrada y a la vista de los locales, tanto del listado de precios como del quiebre de stock cuando los proveedores no entregan la mercadería.<\/span><\/p>\n El ministro les dijo que los consumidores se convirtieron en verdaderos inspectores y cuando encuentran falta de cumplimiento de precios y de stock lo han comunicado al 0 800 222 6678, por correo electrónico o personalmente a la Dirección de Defensa al Consumidor que ha canalizado las denuncias e iniciado expedientes.<\/p>\n También les informó que deben exhibir el Libro de Quejas y que si tienen problemas con los proveedores deben seguir el protocolo de Alerta Temprana y también indicar al cliente en el acceso al supermercado que el producto no está porque el proveedor no repuso la mercadería.<\/p>\n Lafalla señaló que ha habido denuncias de los empleados de los supermercados que, ante las irregularidades detectadas por el cliente, los increpan y agreden verbalmente por lo que el Centro Empleados de Comercio ha notificado también a los supermercados que cumplan con el acuerdo para evitar las incómodas situaciones que atraviesan los empleados.<\/p>\n Se les informó que también deben articular entre sí la metodología de venta, de información y de reposición porque los inspectores detectaron que hay disparidad dentro de la misma cadena que hay sucursales que cumplen bien y otras que no.<\/p>\n Los representantes de los supermercados afirmaron que todos tienen la intención de cumplir el acuerdo firmado y que hay coincidencias en que existen problemas en la reposición porque los proveedores no envían los cupos acordados y que ellos han aumentado el número de sucursales pero que desde hace años los proveedores envían la misma cantidad del producto. Se comprometieron a mejorar la exhibición de los precios en lugares a la vista del cliente y a informar cuando envíen a sus centrales la falta de un producto para que se informe a la Secretaría de Comercio de la Nación, que es la que tiene potestad de tomar las medidas correspondientes.<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El ministro de Trabajo, Justicia y Gobierno, Rodolfo Lafalla, citó a todos los supermercadistas de Mendoza que firmaron el Acuerdo de Precios y les informó que hay cientos de denuncias de consumidores. Lafalla se reunió esta tarde con los gerentes de los supermercados Carrefour, Wallmart, Hiperlibertad, Cencosud (Vea y Jumbo) y Átomo y les comunicó que… <\/a>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/808"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=808"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/808\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=808"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}