2-1) RNPA – SOPORTE CON ATENCIÓN PRESENCIAL – Departamento de Higiene de los Alimentos

Mendoza 15/09/2023

Debido a la amplia demanda de consultas realizadas, por parte de tramitadores/gestores y empresas, que ingresan trámites en la plataforma SIFeGA para la evaluación y consecuente obtención del Registro Nacional
de Productos Alimenticios (RNPA), desde el Área de Registro de Alimentos se están tomando medidas y ejecutando acciones que pueden colaborar en la eficiencia del trabajo. Por ello, se habilitará a partir del día 22/09/2023 un nuevo canal de atención presencial para brindar soporte a los tramitadores que requieran solventar las dudas que puedan surgir al momento de iniciar/continuar su/sus trámite/s.

Dicho espacio se brindará los días VIERNES de 8:30 hs a 11:30 hs mediante una cita programada con la empresa (VER PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE REUNIÓN). La duración máxima de cada cita será de 20 minutos en donde la empresa deberá asistir con él/los números de trámite/s a consultar y las dudas puntuales que suscitan su visita.

Procedimiento para solicitar reunión:

1) La empresa/tramitador/gestor deberá enviar un email al correo oficial del área de productos:
productosdha@mendoza.gov.ar indicando:
● ASUNTO: Solicitud cita presencial “RAZÓN SOCIAL”
● CUERPO:
-Indicar el o los números de trámite/s por los cuales realizará la consulta y el/los motivo/s generales
por los cuales requiere asesoramiento. En caso de no poseer trámites particulares indicar únicamente
el motivo.
-Nombre y apellido de la/las persona/s responsables a asistir (Máximo 2 personas)

2) Una vez otorgado por el área el día y horario correspondiente a la cita se solicita confirmar asistencia en el transcurso de 24 horas hábiles, caso contrario su turno será cancelado y asignado a otra empresa.

IMPORTANTE: En dicha cita únicamente se atenderán dudas correspondientes a los trámites o motivos informados en el correo de solicitud.

Área de Registro de Alimentos
Departamento de Higiene de los Alimentos
Ministerio de Salud, Desarrollo Social y Deportes
Provincia de Mendoza
San Martín 601 – 3º piso – Ciudad Mendoza – Tel/Fax: 0261-4290778/4290782
Correo: dinha@mendoza.gov.ar