Misión
Proveer información y facilitar trámites y servicios a los ciudadanos mendocinos mediante una única plataforma de gestión integral de contactos la cual permitirá obtener la trazabilidad de la gestión entre el Gobierno y los ciudadanos.
Visión
Ser un Programa modelo en la Atención al Ciudadano brindando servicios de manera profesional, con alto sentido humano y en un marco de respeto, buscando soluciones a las demandas y necesidades que expresa la ciudadanía, para que conjuntamente se logre el bien común en forma participativa, ordenada e institucional.
Valores y principios
Profesionalismo: eficacia en la atención con calidad, estricto apego a la ley, superando la expectativa de los ciudadanos en la entrega del servicio.
Servicio: disponibilidad para atender a los ciudadanos, con equidad y sin distinción, de manera cortés, y siendo empático en relación a su condición.
Puntualidad: respeto por el tiempo de los demás.
Compromiso: exigir lo mejor de nosotros.