La Resolución nacional Nº 271/20 de la Secretaría de Comercio es una norma que responde a los numerosos reclamos de usuarios que veían obstaculizada su decisión de baja de un servicio contratado con la empresa prestadora.
¿Qué empresas están alcanzadas?
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- Servicios de Telefonía Fija.
- Servicios de Telefonía Móvil.
- Servicios de Acceso a Internet.
- Servicios de Radiodifusión por suscripción.
- Servicio de Medicina Prepaga.
- Servicios de Suscripción a Diarios o Revistas en soporte papel o digital.
- Servicios de Suscripción a Bases de Datos.
- Servicios de Asistencia al Viajero.
- Servicios de Emergencias Médicas y/o Traslados Sanitarios de Personas.
- Servicios de Suscripción a Clubes y/o Gimnasios.
- Contrato de Emisión de Tarjetas de Crédito por Emisores No Bancarios.
- Suscripción a Donaciones Periódicas con Débito Automático a Asociaciones Civiles.
Asimismo, es importante considerar que, con fecha 5 de noviembre de 2020, se publicó la disposición 184/20 de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo que amplió el listado de rubros alcanzados por la obligación de tener en sus sitios web el botón de baja.
Por otras consultas, comunicarse al 148@mendoza.gov.ar