Detrás de cada derecho hay una obligación

En este espacio, buscamos compartir la información con otras personas para que sean cada vez más las personas educadas en consumo, promotoras de mejores escenarios cotidianos donde se respeten nuestros derechos; personas con la necesaria responsabilidad de consumir de forma sustentable, protegiendo el medio ambiente que nos rodea.

Asimismo, es un derecho del consumidor contar con evidencia de una compra, de la contratación de un servicio, con una copia del contrato para conocer en detalle las obligaciones que asumirá durante un tiempo determinado; y es, al mismo tiempo, su deber el solicitar copia para poder actuar en caso de presunto incumplimiento.

Adquirir productos y contratar servicios en lugares habilitados y de procedencia conocida, nos brinda más seguridad al momento de consumir, y nos faculta a reclamar cuando esto corresponda, tanto en el mismo punto de compra/contratación a través del Libro de quejas como así también por vía del 148.

Conocer nuestros derechos, nos obliga a ejercerlos adecuadamente.