Este formulario de denuncia está destinado para quienes residan en Ciudad de Mendoza o Maipú; solo se recibirá la denuncia de aquellas personas que tengan algún impedimento de movilidad o discapacidad, o adultos mayores, adolescentes y turistas, es decir, para los consumidores considerados hipervulnerables. Las personas que respondan a estas características, podrán realizar el trámite de manera personal acercándose a Ventanilla Única (Casa de Gobierno, planta baja, ala oeste) de 8 a 12.30 horas.
Se debe llenar e imprimir este formulario y presentarlo junto con las pruebas originales de la denuncia (factura o ticket u otra constancia de la compra, contrato u otra evidencia de la relación de consumo).
En caso de que no cuente con los medios para imprimir este formulario, la persona podrá ser atendida personalmente para redactar la denuncia y dar inicio al trámite con las pruebas que posea.
Atención: si reside en otro departamento de Mendoza, comuníquese, por favor, con la Oficina municipal correspondiente o realizar la denuncia online:
- A través del correo: 148@mendoza.gov.ar
- Aplicación móvil: 148 Mendoza
Por otra parte, la atención en la Dirección de Defensa del Consumidor en Patricias Mendocinas 529, Ciudad de Mendoza, en horario de 8 a 13 está destinada solo a Libro de Quejas.