El Instituto de Juegos y Casinos de Mendoza recibió su segunda certificación en calidad bajo Norma ISO 9001:2008
Fue para su portal de Acceso Público a la Información de los Juegos de Azar de la Provincia de Mendoza –SAPIA. Para el período 2017-18 se prevé aumentar el alcance de su Sistema de Gestión de Calidad a otros procesos.
El Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJYC) sumó una nueva certificación en calidad a l alcance de su Sistema de Gestión de Calidad (SGC), con el Proceso de SAPIA- “Sistema de Acceso Público a la Información de los Juegos de Azar de la Provincia de Mendoza”.
En un evento realizado en la sede del organismo, autoridades de IRAM – en su carácter de entidad seleccionada para extender certificaciones internacionales de Norma ISO al IPJYC-, efectuaron la entrega al Directorio de Juegos y Casinos, del nuevo certificado otorgado a su “Proceso SAPIA”, plataforma digital de datos abiertos creada por la Unidad Técnica de Mercado, Juegos y Calidad del IPJYC, la cual desde su lanzamiento en el mes de octubre de 2016 y hasta el presente, ha tenido como objetivo, la apertura pública de datos e información general del mercado de los Juegos de Azar de la Provincia de Mendoza, para que a través de su navegación, el ciudadano pueda acceder de una forma clara, rápida y fidedigna hacia aquellos datos que son de su interés.
En este sentido, estuvieron presente el subsecretario de Gestión Pública y Modernización del Estado, Dr. Ulpiano Suárez, la presidente del IPJYC, Lic. Josefina Canale; la directora del organismo, Dra. Mercedes Rus como así también, el gerente general del IPJYC, Lic. Andrés Lombardi y la Cont. Marta Arrigoni, síndica del instituto. En tanto que en representación de IRAM, Diego Romá, Responsable de Operaciones en Mendoza y Gastón Olibani, Representante comercial, fueron quienes entregaron las certificaciones tanto de IRAM como de IQNET. Asimismo, también asistieron al encuentro Ricardo Rodríguez, jefe de la Unidad Técnica de Mercado, Juegos y Calidad y Responsable del Sistema de Gestión de Calidad junto al equipo de Calidad del IPJYC, Téc. Rodrigo Moreno y Lic. Paula Crombas.
El Instituto de Juegos y Casinos, un organismo que apuesta por la calidad
En la actualidad, el poseer un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para cualquier tipo de organización, tanto pública como privada, reviste de gran importancia ya que a partir de él, es posible enfocar la organización en el desarrollo de herramientas basadas en nuevas formas organizativas y de gestión, tendientes a la mejora de la calidad del servicio y los productos que ofrece. En este sentido, desde mediados de 2016, el Instituto Provincial de Juegos y Casinos lleva adelante como parte de su política de gestión, el desarrollo de su SGC conforme a la Norma ISO 9001, el cual se basa en la búsqueda del mejoramiento continuo para los diferentes procesos inherentes a este organismo gubernamental.
A partir de esta premisa, y de manera de manera conjunta con la Fundación de la Universidad Nacional de Cuyo (FUNC), se tomó la decisión de iniciar –a través de diferentes etapas- el trabajo de implementación de estas normas estandarizadas de Calidad y mundialmente reconocidas, comenzando por los procesos de “Sala de Sorteos” y “Gobierno Abierto: SAPIA”; ambos ya poseedores de los certificados N° 9000-7983 (Sala de Sorteos) y 9000-8176 (SAPIA).
Con el logro de alcanzar ambas certificaciones, es que el IPJYC se ha planteado continuar con su proceso de mejoramiento continuo bajo certificación de Normas ISO, razón por la cual prevé para el período 2017-2018, sumar nuevos desafíos ampliando el alcance de la certificación –pero ya bajo la versión 2015- hacia los procesos de:
- Prevención de Lavado de Activos;
- Liquidación de Premios de Juegos Oficiales;
- Fiscalización de Casinos Privados;
- Gestión de Información para la toma de decisiones;
- Captura de Apuestas de Quiniela de Mendoza.
En este sentido, Josefina Canale, presidente del IPJYC, expresó durante el acto de entrega que “con este sistema pretendemos además, desmitificar el juego y poner a disposición del ciudadano toda la información que manejamos, esto significa trasparentar los procesos de gestión”.
Por su parte, Ulpiano Suárez, subsecretario de Gestión Pública y Modernización del Estado, añadió: “Es muy importante el logro del Instituto por eso acompañamos y felicitamos al equipo que ha logrado esta certificación que está íntimamente vinculada con objetivos del Gobierno Provincial, como son la gestión de calidad y la transparencia orientadas a brindar servicios al ciudadano. Hemos venido trabajando con el IPJYC desde el mes de marzo para enriquecer el portal de datos abiertos de la provincia de Mendoza que hasta hoy ha tenido más de 60 mil visitas y cuenta con 26 paquetes de datos. De esta manera, nos posicionamos como la segunda provincia a nivel nacional con datos abiertos a la ciudadanía”.
Finalmente, cabe señalar que el poseer una certificación en calidad para el Proceso de SAPIA, no solo ha significado promover un buen gobierno; estimulando la administración pública y abierta a la innovación, y procedimientos adecuados para la obtención de los objetivos, sino además, un punto por demás a destacar dentro de la gestión del actual Directorio del IPJYC como es ser el primer organismo provincial en poseer un portal de “Datos Abiertos” bajo los estándares de certificación ISO 9001:2008.