El IPJYC logra la certificación bajo el Referencial N°19 ALEA-IRAM
Tras superar su auditoría externa, el instituto regulador de juegos de Mendoza, certificó por vez primera, esta norma de calidad específica para organismos reguladores de juegos de azar
Si bien desde el año 2016, el Instituto de Juegos y Casinos de Mendoza (IPJYC) posee su Sistema de Calidad bajo certificación ISO 9001, la mirada se ampliaba hacia otro gran desafío: certificar todo el organismo bajo el Referencial N°19 ALEA-IRAM, entendida como la primera norma de calidad específica en Latinoamérica que permite generar un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organización.
Es así que desde la Alta Dirección del IPJYC, a cargo de su presidente, Dra. Ida López se plateó para este 2022, el trabajar con todos los procesos principales y de apoyo que hacen al funcionamiento del instituto en pos de implementar esta norma y alcanzar así, la certificación respectiva.
A través de distintos equipos de trabajo conformados por personal del área de Calidad dependiente de la Unidad Técnica de Mercado, Gestión y Calidad del organismo, se buscó trabajar con todos los agentes involucrados dentro del nuevo alcance del ahora, Sistema Integral de Gestión. Cabe señalar, que el trabajo de implementación se llevó a cabo en un tiempo récord para este tipo de trabajo, cumpliendo un exhaustivo plan de trabajo en tan solo cuatro meses; algo absolutamente inédito y que fue gracias a la expertise en materia de calidad que ha ido forjando el IPJYC en los últimos 6 años.
Tras atravesar la ronda de auditorías internas el pasado mes de septiembre, a cargo del equipo auditor interno de ALEA, integrado por Ayelén Castells y Román Asef y que tuvieron el carácter de ser 100% remotas, los pasados 3, 4, 5 y 6 de octubre, el organismo mendocino recibió –esta vez de forma presencial-, al auditor encargado de llevar a cabo las auditorías externas por parte de IRAM.
De esta forma, tras 4 jornadas de intenso trabajo, el Lic. Darío López Hermosí, tuvo a su cargo la auditoría a todo el sistema analizando documentación e indicadores de gestión que le permitiesen corroborar la correcta implementación del Referencial 19 con sus respetivos requisitos.
Tras finalizar el último día y cumpliendo la Reunión de Cierre, el auditor externo, felicitó a todo el organismo por el trabajo realizado como así también, destacó el papel asumido por la Dirección del IPJYC en materia de liderazgo y alto compromiso por el mejoramiento continuo de la organización recomendando la certificación del Referencial 19 en su versión 2022; la cual se espera su concreción para el próximo mes de noviembre.