Capacitación del Banco Central sobre relaciones de consumo financiero
Está dirigida a personal de Defensa del Consumidor y abordará temas relevantes para el ámbito financiero. Será el martes 4 de julio en el Salón Cincuentenario de la Universidad Aconcagua, Catamarca 147, Ciudad de Mendoza. Comenzará a las 9 y tendrá una duración aproximada de cuatro horas.
El martes 4 de julio, miembros del Banco Central de la República Argentina (BCRA) brindarán una jornada de capacitación sobre relaciones de consumo financiero. Será en el Salón Cincuentenario de la Universidad Aconcagua, Catamarca 147, Ciudad. Comenzará a las 9 y tendrá una duración aproximada de cuatro horas.
La capacitación está dirigida a personal de Defensa del Consumidor y abordará temas relevantes para el ámbito financiero como la competencia del BCRA en relación con las relaciones de este tipo de consumo y los alcances de su actuación. Además, se discutirá el panorama normativo que se aplica a estas relaciones, brindando claridad sobre las regulaciones vigentes.
El concepto de usuario de servicios financieros y sujeto obligado será explorado y se analizará su relación con las definiciones de consumidor y proveedor. Se brindarán herramientas para la resolución de conflictos entre usuarios de servicios financieros y sujetos obligados, incluyendo el proceso de reclamo previo y la comunicación al BCRA. Asimismo, se abordará el tema de los débitos directos y se presentarán las nuevas medidas adoptadas por el BCRA para reforzar la seguridad en las operaciones financieras.
