Defensa del Consumidor: Mendoza participó en la reunión del Comité para la integración con Chile
La responsable de Defensa del Consumidor, Mónica Lucero, formó parte de la Subcomisión de Comercio y Producción del XXXVII Comité de Integración con Chile que se reunió en Concón. El encuentro forma parte de la agenda de trabajo para la mejora de servicios para los consumidores mendocinos y chilenos.
Mónica Lucero, directora provincial de Defensa del Consumidor, participó en la Subcomisión de Comercio y Producción, en el marco del XXXVII Comité de Integración con Chile, que se desarrolló en Concón.
Del encuentro fueron parte Karen Santos del área de Educación del SERNAC, junto al director de la Región de Valparaíso, Nicolás Corvalán Pino, entre otros referentes de la temática.
Los temas de análisis fueron: Encadenamiento productivo; Procesos logísticos; Suscripción al convenio firmado con SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor de Chile); Colaboración continua entre Centros Comerciales de Cielos Abiertos de Mendoza y el desarrollo de los Barrios Comerciales de la Región de Valparaíso.
Luego del encuentro, Lucero comentó que “se logró avanzar en los ajustes necesarios del convenio firmado con SERNAC, para que la gestión del trámite sea expeditiva y clara, y el consumidor, mendocino o chileno, obtenga una solución definitiva de su problema”.
El convenio con SERNAC establece el trámite acelerado de las denuncias de mendocinos por consumos realizados en el ámbito geográfico de las dos regiones chilenas, y de los reclamos de ciudadanos chilenos por problemas surgidos en la provincia de Mendoza.
Vías de comunicación para realizar denuncias
- Telefónicamente, a través del 148 (opción 3). Este servicio funciona en días hábiles de 8 a 15.
- Personalmente, mediante turno previo obtenido por medio del 148 (opción 3). La atención personalizada se brinda con ese turno en Pedro Molina 161, Ciudad.
- Por correo electrónico a 148@mendoza.gov.ar.