Economía brindará un taller sobre técnicas de venta y atención al cliente
Serán tres encuentros los días 5, 11 y 18 de julio en La Enoteca y estarán a cargo de Maximiliano Panero, especialista en la temática. Actividad con costo y cupos limitados.
El Ministerio de Economía, Infraestructura y Energía, a través del Instituto de Desarrollo Comercial (IDC), en conjunto con la Federación Económica de Mendoza (FEM), invita a participar en un nuevo espacio de capacitación dirigido a pequeños y medianos comerciantes mendocinos.
”Técnicas de venta y atención al cliente” se dictará a partir de mañana viernes 5 de julio, de 13.30 a 17 , en La Enoteca. Estará a cargo del especialista Maximiliano Panero. Serán tres jornadas de trabajo que se extenderán al 11 y 18 de julio.
Panero se refirió a los objetivos que se persiguen con este nuevo taller y destacó: “Buscamos ayudar a mejorar la efectividad de los procesos de venta en el negocio, mejorar el ciclo de servicio y atención aprovechando al máximo la visita del cliente en el salón e incorporando técnicas que ayuden a mejorar el ticket promedio y la capacidad de cierre de nuestros vendedores”.
“Los temas incluidos en estas tres clases estarán orientados a entender cuál es el rol del vendedor relacional, técnicas de venta consultiva, herramientas de negociación, cómo presentar un producto, modos de superar objeciones y cómo mejorar la efectividad en el cierre. Además, vamos a desarrollar algunas herramientas sobre cómo darle tratamiento a un cliente enojado”, añadió el capacitador.
Por último, Panero habló de la metodología que se implementará en el marco de los encuentros: “Será muy práctica. Trabajaremos a través del uso de casos muy concretos comprometiendo al participante desde el aporte de sus propias experiencias. Ellos tienen mucho para aportar y eso lo vamos a aprovechar al máximo en este espacio de capacitación creado por el IDC”.
Desde la institución remarcaron que la actividad tiene un costo de 500 pesos por persona por las tres jornadas de trabajo y los cupos son limitados.
Informes e inscripciones
Todos los interesados en formar parte de la iniciativa deberán comunicarse, de 8.30 a 17, a los teléfonos 4230093 o 4204261 o bien a través de WhatsApp al 2616732476.
