El Gobierno de Mendoza modernizó la plataforma de atención a los ciudadanos

Es para dar respuesta a través del 0800 800 COVID a las consultas por coronavirus y denuncias por incumplimiento de cuarentena.

A partir de la modernización de la plataforma del 0800 800 26843 (COVID), se incrementó considerablemente la eficiencia de este servicio, reduciéndose la cantidad de llamadas: de 5.000 llamadas a 1.200 por día, tras la automatización de las respuestas.

Esos contactos telefónicos diarios tienen una distribución promedio del 40% para consultas y 60% para denuncias.

Actualmente, los ciudadanos que se comunican al 0800 COVID cuentan con dos opciones: 1, para consultas con atención personalizada; y 2, para denuncias por incumplimiento de la cuarentena.

Recordemos que este servicio funciona todos los días de la semana, durante las 24 horas, y continuará con esta frecuencia hasta que se decrete el fin de la emergencia sanitaria.

GALERIA

 

 

Clic aquí para ver más noticias sobre coronavirus

Clic aquí para ver los comunicados del Ministerio de Salud

www.mendoza.gov.ar/coronavirus