“Es importante conocer de cerca el trabajo de las oficinas municipales para mejorar los servicios”
Así lo expresó la directora de Defensa del Consumidor de Mendoza en su visita al Centro de Mediación de Godoy Cruz.
Mónica Lucero, junto con parte de su equipo, mantuvo este miércoles un encuentro con Paola Arcaná, responsable del Centro de Mediación de Godoy Cruz, donde funciona también el espacio de atención al consumidor para el asesoramiento y trámite de denuncias.
“Esta reunión tiene por objeto profundizar el acercamiento con las oficinas municipales de Defensa del Consumidor, como también intercambiar experiencias y ajustar procedimientos para mejorar el servicio que se brinda al ciudadano”, señaló la titular de la Dirección provincial de Defensa del Consumidor.
A su vez, Lucero puntualizó: “El trabajo de esta oficina de Godoy Cruz es dinámico e incluye además el tratamiento de los inconvenientes entre vecinos y de estos con el Municipio, por lo que su labor se torna más completa y diversa, integrando al mismo tiempo las tareas de información y gestión para los consumidores del departamento”.
Por su parte, Paola Arcaná expresó: “Abordamos en este encuentro el procedimiento administrativo que hemos aplicado en Godoy Cruz para acelerarlo y modernizarlo mediante la digitalización y la reducción en el uso de papel casi al 100 por ciento en su tramitación, conforme el lineamiento de sustentabilidad que sigue el gobierno municipal como un eje fundamental de su política pública. Estos ajustes además favorecen a la celeridad del trámite que se brinda a la denuncia”.
Centro de Mediación
Ubicado en Perito Moreno y Rivadavia de Godoy Cruz, este espacio de asesoramiento funciona de lunes a viernes de 9 a 14. Sus vías de contacto son 0261 4133130 y defensadelconsumidor.godoycruz@gmail.com
En tanto, la recepción de denuncias solo se realiza en los Centros de Atención Unificada (CAU) con turno previo.
• CAU I (Centro de Atención Unificada): Perito Moreno 72. Teléfonos 4133192 / 4133199. Atención: Lunes a viernes de 9 a 15.30; cau@godoycruz.gob.ar
• CAU II: Paso de los Andes y Laprida. Villa Hipódromo. Teléfono 4280724. Atención: Lunes a viernes de 9 a 15.30.
