"Los Centros de Documentación Rápida digitalizan los trámites que antes se hacían artesanalmente"
“Creo que es fundamental ponerse a la altura de las circunstancias, desde Mendoza hemos venido con una impronta muy fuerte en el Registro Civil, habían cosas que estaban estancadas por años y que a pesar de contar con las herramientas para modificarse, no se lograba dar ese paso a la modernidad para crecer al ritmo de la población.”
“Es importante destacar que, somos una oficina de servicio en donde se está en contacto de forma permanente con el ciudadano. Este cambio no podría haberse dado sin la ayuda del gobierno nacional y provincial, sumado a la gran predisposición de los empleados del Registro Civil que lograron ponerse a tono con la digitalización de los trámites que antes se realizaban de manera artesanal. De esta forma, Mendoza es la única provincia que cuenta con 18 Centros de Documentación Rápida distribuidos en distintos puntos de la provincia.”
¿Cuál es el objetivo de los centros de Documentación Rápida?
Los Centros de Documentación Rápida tienen el objetivo principal de realizar el trámite de forma digital. A diferencia de años anteriores no es necesaria la utilización del papel -a excepción de la partida de nacimiento la cual se escanea y se envía vía Internet-. Esto permite que gracias al trabajo realizado desde el Ministerio del Interior junto con el Registro Nacional de las Personas, pueda realizarse un trámite con una tecnología muy avanzada. Así, los ciudadanos obtienen su nuevo documento o pasaporte, en su domicilio en tan sólo 15 días.
¿Cuántos pasaportes se han realizado en nuestra provincia desde que el trámite se realiza en las oficinas del Registro Civil?
El trámite para la obtención del pasaporte pasó a manos del Registro Civil hace una semana y ya han superado los 1000 pasaportes. Éste, es un avance muy importante porque el trámite se realiza de la misma manera que el documento nacional de identidad lo que permite que por medio de la digitalización, sea un trámite mucho más fácil y veloz.
¿En los 18 Centros de Documentación Rápida el turno se solicita por medio del 0 800-800-3646?
Hay que destacar que el pedido de los turnos para la obtención del pasaporte se realiza a través del 0800-800-3646, solamente en las oficinas del Gran Mendoza, San Rafael, San Martín y Rivadavia debido a que son los departamentos más poblados.
En los demás departamentos de la provincia, los trámites se realizan de acuerdo al orden de llegada.
Direcciones y teléfonos de los CDR:
1- Godoy Cruz – 0800-800-3646
Joaquín V. González 450, Hiperlibertad – local 50
Encargada de Mañana: Sandra Matricani
Encargado de Tarde: Roberto Ávila
Horario de Atención: 9 a 19 – Teléfono: 4222622
2- Guaymallén – 0800-800-3646
Victoria y Pedro del Castillo 855, Villa Nueva
Encargada: Olga Rico
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: 4215178
3- Las Heras – 0800-800-3646
San Miguel 1482
Encargada: Verónica Salsona
Horario de Atención: 8 a 13- Teléfono: 4377233
4- Maipú
Padre Vázquez 110
Encargada: Celestina Herrera
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: 4972280
5- Luján de Cuyo – 0800-800-3646
San Martín 110
Encargada: Noemí Benavídez
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: 4980308
6- Tunuyán
San Martín 1900
Encargada: Cristina Kocurek
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: 02622- 422283
7- San Martín – 0800-800-3646
Moreno esquina Balcarce
Encargada: Celina Porreta
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: 02623- 420200
8- Rivadavia – 0800-800-3646
San Isidro 481
Encargada: María del Carmen Trefontare
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: 02623-442298
9- General Alvear
Alvear Oeste 540
Encargada: Mirta Bustos
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: 02625-425176
10- Malargüe
San Martín 258
Encargada: Patricia Mazza
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: 02627-471035
11- San Rafael – 0800-800-3646
Mitre 11
Encargada: Marisa Lozano
Horario de Atención: 14 a 19 – Teléfono: 02627-421531
12- Santa Rosa
Emilio Civit 286 – Las Catitas
Encargado: Manuel Tula
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: s/n
13- La Paz
Belgrano y Galigniana -s/n Centro Cívico
Encargada: Zulma Roble
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono: 02626 – 421133
14- Junín
San Martín 71
Encargada: María Elena Aguero
Horario de Atención: 8 a 13 – Teléfono 02623-492059
15 – San Carlos
Bruno Villegas y Ejército de los Andes – Centro Cívico Cultural de La Consulta
Encargada: Amelia Muzaber
Horario de atención: 8 a 13 – Teléfono: s/n
16 – Guaymallén
Azcuénaga 369 – Barrio Unimev – Guaymallén
Encargada: Silvana Cruz
Horario de Atención: 8 a 13 hs. Teléfono 4212087
17- Lavalle
Dorrego 39- Villa Tulumaya
Encargada: María Elena Moral
Horario de Atención: 8 a 13 hs. -Tel. 4941023
18- Tupungato
Santiago Liniers 290- Tupungato
Encargada: Mónica Vaccari
Horario de atención: 8 a 13 hs. Teléfono: 02622488490
¿En qué horarios pueden solicitarse los turnos vía telefónica?
Los turnos pueden solicitarse de 8:00 a 18:00 horas. Yo les pido de que tengan paciencia, que llamen en el horario de tarde, que es en donde está más descomprimido y que por favor utilicen este instrumento sólo para obtener turnos y no para hacer consultas relacionadas con otras actividades, que es lo que muchas veces demora la entrega.
Hay que destacar que los únicos trámites que se realizan a través del 0 800-800-3646 son el nuevo Documento Nacional de Identidad y el pasaporte.
¿Cuáles son las principales inquietudes que tiene la gente con respecto a los trámites?
El mayor inconveniente con el que nos hemos encontrado dentro de los centros de captura digital, está relacionado a los jóvenes que desean realizar el trámite de renovación de los 16 años.
Es importante aclarar que este trámite puede realizarse hasta los 20 años y 11 meses, una vez superada esta edad la persona se convierte en infractor por lo que deberá abonar una multa que no puede ser cobrada dentro de los CDR, por este motivo el trámite deberá realizarse en las oficinas del Registro Civil.
Con respecto a los pasaportes, en la actualidad, existe personal del Registro Civil capacitándose en Buenos Aires con el objetivo de dar solución a posibles problemas que se sitúen en el futuro. Hay que considerar que hasta el momento no hemos tenido grandes inconvenientes debido a que este servicio se realiza hace sólo una semana.
Les recordamos a los ciudadanos que los trámites que pueden realizarse dentro de los Centros de Documentación Rápida son:
• Canjes de Libreta Cívica y Libreta de Enrolamiento
• Duplicado de Mayores
• Actualización de 16 años
• Actualización de 8 años
• Duplicado de Menores
• Cambio de Domicilio
• Pasaportes