Por el Día Internacional del Consumidor se realizó una jornada de difusión de sus derechos
El 15 de marzo se conmemora el Día Internacional del Consumidor y en esta ocasión se desarrolló en el Salón Elina Alba una jornada de reflexión y difusión sobre los derechos del consumidor.
En esta oportunidad la directora de Defensa al Consumidor, Milagros Noli habló sobre la “Problemática actual del Consumo y este en relación con la perspectiva de Género” y la asesora de la subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, Laura Chiesa quién disertó sobre el “Consumo responsable para un Desarrollo Socialmente Sustentable”.
Este viernes fue el cierre de una campaña de difusión que se realizó durante toda la semana en varios puntos públicos de la provincia donde se repartió folletería que bajo el slogan “Tenés derechos, hacelos valer” acercó a los ciudadanos la información necesaria para denunciar.
¿Cómo ciudadano cuáles son tus derechos?
Éstos y otros derechos se encuentran amparados en la Ley Nacional 24.240 y la Ley Provincial 5547: dar de baja a cualquier servicio por el mismo medio en que lo contrataste; reclamar la garantía cuando comprás un producto nuevo; obtener información clara, gratuita y oportuna; recibir trato digno y equitativo; formarte y capacitarte en educación para el consumo; exigir el cumplimiento de lo anunciado en publicidades; organizarte en defensa de tus derechos como consumidor; y exigir información sobre los productos y servicios.
¿Cómo y dónde denunciar?
La denuncia debe ser presentada por escrito, debiendo contener explicación detallada de los hechos, nombre, domicilio del denunciante, teléfono y/o mail. También debe especificarse el nombre y domicilio del denunciado y la pretensión del reclamante.
Debe ser presentada personalmente (o mediante autorización por escrito) acompañando tantas copias como denunciados haya en la denuncia y copia de la prueba documental acompañada de los originales. Además, esta información debe enviarse vía correo electrónico a defensa-consumidor@mendoza.gov.ar
Para más información comunícate al 0800-222-6678 o acércate a calle Rondeau 361, Ciudad, Mendoza.